Foda Corporacion Hotelera Ncional

Factores Internos

Factores Externos

Fortalezas (F)

1- Servicio de calidad al cliente.
2- Experiencia y conocimientos del negocio hotelero tanto nacional como internacional.
3-Recurso Humano competente y motivado.
4- Sistema de información confiable y seguro.
5- Más disponibilidad de servicio de CHN a través de Pagina Web.
Debilidades (D)

1- Equipo innecesario que nose utiliza.
2- Inadecuada distribución de operadores en los turnos, tanto diurno como nocturno.
3- Áreas del inmueble no rentables.
4- Costos de membrecía de miembro hotel.

Oportunidades (O)1- Evaluar las condiciones y aprovechar las oportunidades para poder expandirse.
2- Mayor interacción con el cliente a través de la página Web.
3- Alianzas estratégicas con mas destinosturísticos tal como Museos, Teatros, Ecoturismo, Centros Culturales y empresas locales que pueden ofrecer algún bien o servicio al turista.
4- Mayor credibilidad tanto a los Hoteles miembros como a losdestinos turísticos.

Estrategias (FO)
Maxi-Maxi

1- El servicio de calidad al cliente nos ayuda a disponer de más opciones para aprovechar mas las oportunidades de expansión.
2- Laexperiencia y conocimiento con alianzas de centros turísticos ayudara a expandir más lugares para turistas.
3- Disponibilidad de servicio CHN ahora con página Web hará que los servicios se den a conocer más.4- Tras brindar un servicio de calidad el sistema de información es más confiable y de la más credibilidad a los hoteles miembros.
Estrategias (DO)
Mini-Maxi

1- Eliminar la membrecía para losmiembros afiliados.
2- Aprovechar el equipo tecnológico para poder capacitar aun más al personal y tener un mejor contacto con los clientes.
3- Eliminando el pago de membrecía atraerá más clientepor internet, ya que solo con llenar un formulario será necesario para poder hacer reservaciones.

Matriz FODA CHN

Amenazas (A)

1- El cliente puede buscar otras corporaciones para...