Foda de bar cafeteria

Modelo de Carátula

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|Curso y Paralelo: (Escriba …) |
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|Período Lectivo:|
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|Autores: |

INDICE

1. Antecedentes 4
2. Visión y Misión de la empresa 4
a. Visión 4
b.Misión 4
3. Análisis situacional 5
a. Análisis de la situación Vs. Resultados 5
b. El Marketing Situacional.- Marketing Mix 6
i. Servicio actual 6
ii. Precio 6
iii. Atención 6
iv. Publicidad 6
v. Promoción de Ventas 6
vi. Calidad en el servicio 6
vii. Marketing Relacional 7
viii. Merchandising 7
ix. Niveles de atención 7
c. Análisis FODA 8
d. Diagnostico9
e. Ventajas Estratégicas 9
4. Tema o Problema 9
5. Justificación 9
6. Objetivos y estrategias de marketing de servicios 10
a. Objetivo General 10
b. Objetivos Específicos 10
c. Estrategias generales 10
7. Segmentación del mercado meta: Segmentación meta 11
a. Características demográficas 11
b. Características psicogràficas 11
c. Posición del usuario11
d. Características geográficas 11
e. Matriz de topología del servicio 11
f. Matriz del segmento meta 11
g. Proyección de ventas 12
h. Proyección en Prestaciones y valores 13
i. Proyección de ventas por zonas 13
8. Posicionamiento del servicio 14
a. Posicionamiento 14
b. Matriz de posicionamiento 14
c. Generación de conceptos alternativos para llegar alposicionam 15
9. Objetivos Específicos de marketing de servicios 16
a. Ventas 16
b. Rentabilidad 16
c. Participación de mercado 16
d. Atención 16
e. Publicidad 16
f. Promoción 16
g. Merchandising 16
h. Ampliación o desarrollo de servicios 17
i. Precios 17
j. Márgenes 17
k. Retención del cliente 17
10. Estrategias específicas de Marketing de...