Foda De Promperu

CAPITULO VI: TEORIA BUROCRATICA

1. Carácter legal de las normas y reglamentos

Cuando ingresa personal nuevo a la empresa se le dan una serie de reglamentos y manuales:

a. Reglamento Interno de Trabajo

b. Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo

c. Manual de Inducción

d. Ley de Código de Ética

e.Ley de Procedimiento Administrativo General

f. Ley que establece Prohibiciones e Incompatibilidades

g. Ley que establece la prohibición de ejercer la facultad de nombramiento y contratación de personal en el sector publico en caso de parentesco (nepotismo)

h. Incompatibilidad de ingresos




2. Carácter formal de las comunicacionesDentro de la empresa cualquier información que se requiera de algún colaborador o de un área se hace por el correo que tiene PromPerú, para los clientes que se realiza por medios de formularios, especificando el tipo de servicio que ser requiera o de alguna información que se tenga.




3. Carácter racional y división del trabajo

Cada colaborador sabe cuáles son funciones dentrode PromPerú, quienes son sus superiores inmediatos y en que área se desarrolla para el optimo cumplimiento de sus funciones



4. Impersonalidad en las relaciones

Entre los colaboradores hay un buen clima laboral haciendo que la relación jefe-subordinado sea óptima y sin ningún percance.




5. Jerarquía de la autoridad

Todas las áreas y cargos tienen unsupervisor, y a PromPerú le evalúa la oficina de control institucional




6. Rutinas y Procedimientos estandarizados

Cada tarea por realizar un colaborador esta ejecutado mediante un proceso, así también como cualquier información de un cliente esta estableció por el TUPAC (Texto único de Procedimientos Administrativos)

• Funcionario responsable de entregar lainformación

• Datos del solicitante

• Información solicitada

• Unidad orgánica de donde requiere la información

• Forma de entrega de la información




7. Competencia técnica y meritocracia

Se puede hacer una línea de carrera de acuerdo a la capacidad que tiene el colaborador, si es eficiente en el cumplimiento desus funciones y si tiene los mismos valores con los cuales se trabajan

(Es muy importante para el ascenso)




8. Especialización de la administración

PromPerú trabaja como si fuera una empresa privada pero pertenece al estado



9. Profesionalización de los participantes

Cada colaborador es capacitado de acuerdo a la función a realizar cuandoingresa a trabajar, existe un plan de capacitación anual en la cual se establece en que mes se realizara la capacitación y que área.




10. Completa prevención del funcionamiento

Se hacen evaluaciones a los colaboradores para identificar cuáles son su falencias y virtudes dentro del trabajo, sirve para poder fortalecer sus virtudes y mejorar sus falencias para el optimo desarrollode sus funciones.





















CAPITULO X: TEORIA SITUACIONAL

1. Análisis de las 5 fuerzas competitivas de Porter

a. Rivalidad entre Empresas Competidoras:

i. Estructuras competitiva de la Industria.- Fragmentada porque es un mercado en desarrollo y no existe una empresa que lidere el mercado.

ii. Demanda de laIndustria.- Es alta y con una gran exigencia en calidad y atención personalizada, también por el incremento adquisitivo de la población que ha generado mayor consumo y desarrollo en la industria del turismo, moda y bienes como agroindustria, pesca y acuicultura, biocomercio, manufacturas diversas.

iii. Costo de Cambio.- Es baja porque si el cliente no se encuentra satisfecho con el...