foda de tigo bolivia
Páginas: 2 (302 palabras)
Publicado: 31 de agosto de 2014
ANALISIS DOFA DE LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES TELECEL TIGO
DEBILIDADES
1. Costos elevados
De las tres operadoras de telefonía móvil, TIGO es la que presenta los precios más altos.Deacuerdo al siguiente cuadro, los competidores de TIGO tienen ventaja al respecto.
Tarifas Pre Pago (telefonía móvil)
Telefónica
Horario Normal
Horario Reducido
Horario Súper-Reducido
SMS
EntelBs1,50
Bs 0,68
Bs 0,50
Bs 0,20
Viva
Bs 1,55
Bs 0,69
Bs 0,51
Bs 0,20
Tigo
Bs 1,73
Bs 0,79
Bs 0,57
Bs 0,20
A la hora de escoger un operador, el cliente generalmente busca losmejoresprecios, descartando así a TIGO.
2. Tigo tiene problemas de conexión a internet
El 2012 una campaña denominada “más y mejor internet para Bolivia” logró evidenciar que Bolivia tiene el internet más caroymás lento de sud américa. Ante tal realidad, la empresa TIGO no hizo nada por mejorar la velocidad del servicio, por el contrario, llueven las quejas al respecto. Un internauta por ejemplo abrióunbloc para denunciar estos problemas de TIGO
“Alrededor de las 02:30 del día de hoy, el acceso 3G de Tigo cesó de funcionar después de dar numerosos problemas durante las horas previas:cortesconstantes, necesidad de varios intentos de reconexión, conexiones que no respondían al intento de acceso a páginas de Internet...
Quejas de este tipo se van produciendo constantemente, dando el indicadorqueel servicio de internet móvil Tigo no es de los mejores, otra queja reciente se dio en febrero de este año: Lamentablemente, desde el día jueves 21 de febrero de 2013, la suscripción a internetdeTIGO tiene problemas, hechas las consultas a los servicios de atención al cliente (*611) las operadoras apelan a la paciencia y explican que los servicios de suscripción están en mantenimiento.3.Baja presencia en el occidente del país
De acuerdo a este cuadro, TIGO demuestra ser el operador con mayor presencia en el oriente boliviano, por ello, que pareciera ser que Santa Cruz es el......
DEBILIDADES
1. Costos elevados
De las tres operadoras de telefonía móvil, TIGO es la que presenta los precios más altos.Deacuerdo al siguiente cuadro, los competidores de TIGO tienen ventaja al respecto.
Tarifas Pre Pago (telefonía móvil)
Telefónica
Horario Normal
Horario Reducido
Horario Súper-Reducido
SMS
EntelBs1,50
Bs 0,68
Bs 0,50
Bs 0,20
Viva
Bs 1,55
Bs 0,69
Bs 0,51
Bs 0,20
Tigo
Bs 1,73
Bs 0,79
Bs 0,57
Bs 0,20
A la hora de escoger un operador, el cliente generalmente busca losmejoresprecios, descartando así a TIGO.
2. Tigo tiene problemas de conexión a internet
El 2012 una campaña denominada “más y mejor internet para Bolivia” logró evidenciar que Bolivia tiene el internet más caroymás lento de sud américa. Ante tal realidad, la empresa TIGO no hizo nada por mejorar la velocidad del servicio, por el contrario, llueven las quejas al respecto. Un internauta por ejemplo abrióunbloc para denunciar estos problemas de TIGO
“Alrededor de las 02:30 del día de hoy, el acceso 3G de Tigo cesó de funcionar después de dar numerosos problemas durante las horas previas:cortesconstantes, necesidad de varios intentos de reconexión, conexiones que no respondían al intento de acceso a páginas de Internet...
Quejas de este tipo se van produciendo constantemente, dando el indicadorqueel servicio de internet móvil Tigo no es de los mejores, otra queja reciente se dio en febrero de este año: Lamentablemente, desde el día jueves 21 de febrero de 2013, la suscripción a internetdeTIGO tiene problemas, hechas las consultas a los servicios de atención al cliente (*611) las operadoras apelan a la paciencia y explican que los servicios de suscripción están en mantenimiento.3.Baja presencia en el occidente del país
De acuerdo a este cuadro, TIGO demuestra ser el operador con mayor presencia en el oriente boliviano, por ello, que pareciera ser que Santa Cruz es el......
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