Foda Starbuks

Factores
Internos









Factores
Externos |FORTALEZAS
• Cuenta con un equipo administrativo de mucha experiencia.
• Ahorra en costos de Marketing con su uso de persona a persona ya seaen Estados Unidos o el extranjero.
• Innovador en la forma de vender su plato principal: el café.
• Expansión de un servicio de Internet inalámbrico dentro de 1,200 establecimientosStarbuks en Norteamérica y Europa,
• Desarrollo de programas para la evaluación de nuevos servicios en establecimientos Starbuks.
|DEBILIDAES
• Depresión moral y de agotamiento delpersonal.
• Hace menos dineros con cada establecimiento en el exterior ya que la mayoría de ellos es operados por socios extranjeros.
• Alimenta su crecimiento con el flujo de dinero en efectivo.• Saturación del mercado local.
• Adaptación a la cultura de otros países. (terminología para referirse al tamaño de la bebida).
• Los precios elevados de sus productos restringe queciertos sectores de la población no puedan acceder.

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|OPORTUNIDADES |F-O (Maxi- Maxi) |D – O(Mini- Maxi) |
|Faltan mercados por explotar como distritos y |En el ámbito local (Estados Unidos), la empresa debe aumentar el volumende ventas |Entrenamiento y motivación a los “baristas”, programas de fidelización de |
|departamentos aun por ubicar nuevos locales. |en los locales existentes (apartándose del crecimientode negocio a través de la |clientes, la incorporación de nuevos productos y servicios y una reingeniería|
| |apertura de nuevos locales) yapalancar a partir de allí la expansión |de procesos para dar una mejor calidad de servicio. |
| |internacional....