FODA virgin mobile





FODA EMPRESARIAL
FORTALEZAS
Es una empresa bien establecida a nivel mundial.
Cuenta con clientes fieles.
Cuenta con uno de los mejores servicios de atención al cliente en Chile.
Libertad de elección con sus clientes.
Ofrece uno los precios de prepago y planes más bajos del mercado
Buena repleción y entrega de información (Sabe cómo dirigirse a su target)Transmite confianza y una misión clara hacía sus clientes o potencias clientes.
DEBILIDADES
No es una marca bien posicionada en el mercado.
No cuenta con antenas propias
Al ser una marca no muy bien posicionada en el mercado chileno genera desconfianza.
Es intermediario de servicio entre movistar y sus clientes (Compran paquetes de
internet, millones de minutos y luego los venden a susclientes)
Cobertura ineficiente en algunas zonas geográficas.
Es la que menos clientes tiene dentro del mercado.

OPORTUNIDADES
La mayoría de los clientes de telefonía móvil en Chile no están satisfechos con su actual compañía, es por eso que deciden probar una empresa nueva como es Virgin Mobile.
Tiene un constante avance tecnológico, con lo cual ha demostrado ser una buena compañía.
Al seruna empresa sin contratos con los clientes en sus servicios de telefonía, la hace atractiva al mercado.
Sus competencias presentan mayor nivel de insatisfacción y reclamos.

AMENAZAS
Existe mucha competencia en el área de telefonía móvil en Chile, eso hace que la gente se informe más sobre las compañías de telefonía móvil.
En el mercado que se encuentra inserto está expuesto a constantescambios.
El uso del vocabulario un tanto “vulgar” o totalmente “atrevido” puede tener en más de algunas personas un efecto contrario al mensaje que se da.




Listado de Clientes de acuerdo a su venta real
Virgin Mobile posee una Cartera de Clientes definida por el nivel y cantidad de clientes por comunas dentro de la Región Metropolitana.
Comuna
Perfil de Edad
Gse
Cantidad
Nivel deventa
Santiago Centro
18-29
C1-C2
430
$ 19,690,000
Santiago Centro
30-49
C1-C2
320
$ 11,814,000
Santiago Centro
50-69
C1-C2
150
$ 5,907,000
Santiago Centro
69-89
C1-C2
60
$ 1,969,000

Comuna
Perfil de Edad
Gse
Cantidad
Nivel de venta
Providencia
18-29
C1-C2
230
$ 17,690,000
Providencia
30-49
C1-C2
190
$10,614,000
Providencia
50-69
C1-C2
100
$ 5,307,000
Providencia
69-89
C1-C2
50
$ 1,769,000

Comuna
Perfil de Edad
Gse
Cantidad
Nivel de venta
Las Condes
18-29
AB-C1-C2
220
$ 1,845,000
Las Condes
30-49
AB-C1-C2
300
$ 1,107,000
Las Condes
50-69
AB-C1-C2
150
$ 553,500
Las Condes
69-89
AB-C1-C2
80
$184,500

Comuna
Perfil de Edad
Gse
Cantidad
Nivel de venta
Vitacura
18-29
AB-C1
280
$ 1,225,000
Vitacura
30-49
AB-C1
198
$ 735,000
Vitacura
50-69
AB-C1
90
$ 367,500
Vitacura
69-89
AB-C1
50
$ 122,500



Comuna
Perfil de Edad
Gse
Cantidad
Nivel de venta
La Florida
18-29
C2-C3
240
$825,000
La Florida
30-49
C2-C3
200
$ 495,000
La Florida
50-69
C2-C3
108
$ 247,500
La Florida
69-89
C2-C3
45
$ 82,500


Comuna
Perfil de Edad
Gse
Cantidad
Nivel de venta
Ñuñoa
18-29
C2-C3
260
$ 2,175,000
Ñuñoa
30-49
C2-C3
120
$ 1,305,000
Ñuñoa
50-69
C2-C3
70
$ 652,500
Ñuñoa
69-89C2-C3
40
$ 217,500

Comuna
Perfil de Edad
Gse
Cantidad
Nivel de venta
San Miguel
18-29
C3
300
$ 1,825,000
San Miguel
30-49
C3
220
$ 1,095,000
San Miguel
50-69
C3
127
$ 547,500
San Miguel
69-89
C3
39
$ 182,500

Comuna
Perfil de Edad
Gse
Cantidad
Nivel de venta
La Granja
18-29
C3
268
$...