Foda
1. Éxito en el mercado.
2. Crecimiento constante (Cadena de cafeterías más grande del mundo).
3. Poderosa compañía multifuncional.
4. Vendedor minorista y la marca decafés en forma de grano dominante en Estados Unidos.
5. Ofrecer a los clientes productos innovadores y de la mejor calidad.
6. Conocimiento de las mejores técnicas para tostar los distintos granos.
7.Capital para invertir.
8. Personal capacitado con habilidades de ventas, amable y cordial con los clientes.
9. Tener como vicepresidente a una persona con 20 años de experiencia en los negocios yencargado de las operaciones, finanzas y los recursos humanos.
10. El personal no está sindicalizado e septo en Canadá
11. Técnicas de empaque al vacio(Flavor Lock) para impedir el ingreso deaire y humedad
12. Misión y visión compartida
13. Ofrecer más sueldo que las cadenas nacionales de minoristas y expansión de oferta de capacitación
14. Según sondeos de “opinión de los socios” elentorno del centro de trabajo es favorable en comparación a otras.
DEBILIDADES (INTERNAS)
1. Al comienzo algunos empleados tenían actitud cínica y sentían que no son apreciados.
2. La compañía nocontaba con administradores con experiencia.
3. Dudas por partes de los inversionistas.
4. No contar con un buen sistema de información computarizado
5. Cambios debido a la fusión de las 2compañías (Se creó nuevo logotipo)
6. Rotación de personal
7. Altos costos de contratación y capacitación.
8. Paquete de prestaciones era promedio.
9. Duda en ofrecer franquicias debido a que correel riesgo de no tuviera el mismo control de calidad de sus productos
10. Oposición a determinados cambios debido a los valores y esencia de Starbucks
OPORTUNIDADES (EXTERNAS)
1. Espacio paracrecimiento opción de lograr aun más participación en el mercado internacional.
2. El trafico de clientes en las cafeterías satisfacía o supera hasta ahora las expectativas
3. Otras cadenas...
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