Foda

INDICE

I. : Definición del negocio

1. Razón Social y nombre comercial de la empresa
2. Descripción general del producto/servicio (descripción)
3. Atributo de valor (descripción)
4. Mercado objetivo (descripción)

II. Diagnóstico empresarial

1. Análisis Externo
1. Análisis del macro ambiente (descripción de cada factor)
a) Factoressocio demográficos
b) Factores económicos
c) Factores tecnológicos
d) Factores político-legales

2. Análisis del micro ambiente (descripción de cada factor)
a) Proveedores
b) Clientes
c) Productos/servicios sustitutos
d) Competidores potenciales
e) Rivalidad del sector

2. Análisis interno (descripción de cada factor)1. Plan Estratégico
2. Estrategia y organización
3. Marketing
4. Operaciones y distribución
5. Sistemas
6. Finanzas
3. Análisis Estratégico
1. Matriz FODA (identificación y explicación de estrategias)
2. Conclusiones del diagnóstico empresarial

III. Plan Estratégico

1. Propuesta dePlan Estratégico
1. Visión
2. Misión
3. Objetivos Estratégicos (descripción y explicación de objetivos)
4. Conclusiones del plan estratégico

IV. Mapa Estratégico

1. Perspectiva Financiera (identificación y descripción de objetivos e indicadores)
2. Perspectiva de Clientes (identificación y descripción de objetivos eindicadores)

Definición del negocio

Razón Social y nombre comercial de la empresa
La razón social de la empresa es DELOSI S.A. con ruc numero 20100123330 y su actividad económica es restaurantes, bares y cantinas. Es una empresa c onstituida en marzo de 1981. Desarrollándose desde entonces en el área de “restaurantes, bares y cantinas”. Este grupo abarca los siguientes nombres comerciales deacuerdo al servicio, como por ejemplo: KFC, Burger King , Starbucks, Pizza hut y Chillis

Descripción general del producto/servicio (descripción)
Chili´s es un reconocido restaurante a nivel mundial, lo encontramos en mas de 15 países, ofreciendo una gran variedad de comida casual mexa-texas en un ambiente atractivo y con un servicio original, enfocado en la plena satisfacción de cada uno desus clientes brindando una sensación distinta.

Atributo de valor (descripción)
Para dominar en el mercado no sólo se necesita de buena comida, sino también se un servicio de calidad y una atención de primera en donde el personal recibe una fuerte capacitación en la cual aprende como tratar al público de manera que éste se sienta cómodo y quiera volver nuevamente.
En Chili´s todos deben serauténticos, generosos y sobretodo hacer las cosas correctamente dentro de los estándares señalados.

Mercado objetivo (descripción)
Chilis en el Peru tiene una estrategia de mercado concentrada, es decir, ofrece un solo producto y/o servicio (chilis) para un tipo de mercado A-B , el cual guste de pasar un momento agradable; disfrutando una variedad de comidas y bebidas exóticas, en un ambienteagradable y con un servicio de primera.

Análisis Externo
Análisis del macro ambiente (descripción de cada factor)

a) Factores socio demográficos:
El crecimiento de la población en el Perú ha generado mayor beneficio para Chili´s ya que hay mas población a la cual puede satisfacer con sus productos ya que esta dirigido a todos los segmentos. Así mismo la cultura del consumo decomidas ha crecido de manera significativa en el país.

b) Factores económicos:
Según la información buscada se sabe que el de crecimiento del PBI del Perú a crecido, lo cual indica que la capacidad adquisitiva del consumidor peruano también ah aumentado por lo tanto hay mayor posibilidad de consumo.

Este crecimiento del PBI ha sido favorable para la empresa ya que hay mas...