foda

Análisis Foda


Contenido presentado por Nacional Financiera


Introducción

Se denomina Análisis “FODA” porque todos los factores analizados hasta ahora en los temas anteriores, los podemos clasificar en: Fuerzas; Oportunidades; Debilidades y Amenazas.

El análisis “FODA”

Todos los factores pueden ser clasificados como buenos o malos, positivos o negativos, en función de cómosean evaluados. Así, los factores externos pueden ser oportunidades o amenazas, y los internos, fuerzas o debilidades dependiendo de qué tanto se conozcan y su grado de influencia en el negocio.

Por ejemplo, si en una escala del 1 al 10, siendo 1 la calificación mínima y 10 la máxima, tu empresa obtuviese una evaluación igual o menor a 5 en la categoría correspondiente a conocimiento delcliente, ese factor se consideraría como una amenaza, ya que significaría que, por no conocer bien a tus clientes, podrías enfrentar problemas serios en el futuro. Si, por el contrario, obtuvieses una calificación mayor a 5, entonces ese mismo factor sería considerado como una oportunidad, ya que el conocimiento de tus clientes podría significar anticiparte a sus deseos o necesidades.

Igualmente, sien estructura obtuvieses una calificación igual o menor a 5, sería una debilidad, ya que, muy probablemente, la estructura de tu negocio no sería la adecuada, dadas las necesidades de la empresa. Pero si tu calificación fuese mayor, entonces sería una ventaja, debido a que, seguramente, tu estructura te ayudaría a llevar mejor tu negocio y a hacer más eficiente a tu empresa.

Cuando secalifican todos los factores, tanto internos como externos, los resultados se pueden incorporar en una matriz que se denomina Matriz FODA. Una matriz es un cuadro compuesto por valores (en este caso, numéricos), ordenados en renglones y columnas.

La matriz FODA es una herramienta muy sencilla y clara; permite hacer un diagnóstico rápido de la situación de cualquier negocio en términos de los factoresexternos e internos que le afectan.

Lo que harás a continuación es responder a una serie de cuestionarios que versan sobre todos los factores externos e internos analizados hasta ahora, asignando a todos ellos cantidades numéricas que, posteriormente, serán incorporadas en una Matriz FODA.

Cuestionarios

Imprime el siguiente cuestionario y contesta las preguntas relativas a losfactores externos e internos en tu empresa. Responde a cada una de ellas con la opción de respuesta que mejor represente lo que ocurre en tu negocio, asignando los siguientes valores:

Siempre (3); Frecuentemente (2); Rara vez (1); Nunca (0)
Ejemplo: Si tu respuesta es siempre, deberás anotar 3.











Respuestas

1. Acerca de mis clientes:



1. Sé quién es mi cliente_____



2. Sé cuánto me compran mis clientes

_____



3. Sé cada cuándo compran

_____



4. Sé por qué me compran mis clientes

_____



5. Sé por qué eligen una marca, producto o servicio en lugar de otro

_____



6. Sé cuál es el beneficio esperado por mis clientes

_____



7. Sé qué productos o servicios esperan mis clientes

_____8. Sé cada cuándo compran

_____



9. Sé qué servicios adicionales prefiere mi cliente

_____



10. Sé qué artículos o servicios me brindan la mayor utilidad

_____



Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma

_____


2. Acerca de mis competidores:



1. Sé quién es mi competidor directo

_____



2. Sé quién podría convertirse en micompetidor

_____



3. Sé qué servicios ofrecen mis competidores

_____



4. De los productos o servicios que yo ofrezco sé cuáles los sustituyen

_____



5. Sé quiénes compran a mis competidores

_____



6. Sé por qué compran a mis competidores

_____



7. Sé cómo me comparan los clientes con mis competidores

_____



8. Conozco los planes de la...