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Instituto Tecnológico Superior
Zacatecas Sur




GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN I


“DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA SCANDALOS”




















DOCENTE:

L.A PATRICIA CORREA IÑIGUEZ

PRESENTA:
ALEJANDRO ORTIZ DEL REALY
MARTIN SERRANO SANTACRUZ

Tlaltenango de Sánchez Román, Zac, febrero del 2013
Índice



Antecedentes
1
Giro
1
Régimen fiscal
1
Aplicación y justificación del modelo
1
Alcance
1Antecedentes

Este trabajo está realizado en una empresa de papelería llamada scandalos la cual es la más grande en la región y en el cañón de Tlaltenango consta ya con una experiencia de 25 años en el mercado.
La empresa fue fundada en el año de 1987 por sus propietarios Yolanda Orozco y su esposo Gerardo, los cuales en aquellos años eran maestros de nivel secundaria, y al ver la demanda que habíade material de papelería para la administración de la empresa y el alumnado, decidieron abrir la papelería. La empresa comenzó a trabajar con el capital que él profesor Gerardo ganó gracias a su preparación y a sus estudios. En sus inicios la empresa era muy chica, y el espacio que ocupaba era mínimo contaba de un cuarto de 2m de ancho por 3m de fondo. Se contaba con una persona que les ayudabaa atenderla mientras ellos trabajaban impartiendo clase ya que tenían poco surtido y por consiguiente pocos clientes.
Pero la visión de los profesores no fue ser una empresa pequeña siempre, así que ellos acudieron a las presidencias y escuelas a ofrecer sus productos en un tiempo de entrega mínimo y a un mejor precio del de los competidores que había en aquel tiempo.
Tiempo después la empresafue creciendo gracias a las buenas relaciones y a la promoción que le hicieron sus fundadores, al ver que la empresa estaba creciendo y que les dejaba buenas ganancias, la señora Yolanda decidió dejar el trabajo de maestra para dedicarse de lleno a la papelería, lo cual viene haciendo hasta la actualidad, desempeñando el puesto de gerente general, y teniendo a su cargo una flotilla que consta de10 personas, divididas en dos turnos por día.









Giro
El giro de la papelería scandalos es papelería, cómputo y regalos.

Régimen fiscal
El régimen fiscal en el que están situados es de ley general.

Aplicación y justificación del modelo
El modelo que nosotros observamos como clientes de la papelería y por la plática que tuvimos con la propietaria es la de empoderamientoya que nos comentaba que ella es de la idea de brindarles toda la confianza a sus empleados y delegarle las funciones, nos comenta que ella tiene otro encargado mientras ella no está y que todos forman un equipo, trabajan en conjunto y todos con un solo objetivo el dejar satisfecho al cliente.

Alcance
Según a lo observado creemos que la parte fuerte de la papelería respecto al modelo deempoderamiento es la confianza que le brinda a los trabajadores por lo consecuente no esta tan al pendiente de ellos y de repente no ve las faltas cometidas por los mismos y además ya cuenta con un encargado de la tienda que se encarga de estar al pendiente de los trabajadores cuando la propietaria esta.







Misión
Satisfacer las necesidades y todo lo demandado en papelería, artículos deoficina y útiles escolares de nuestros clientes, estableciendo una buena relación entre cliente y vendedor.


Visión
Ser una empresa con prestigio reconocido, con buena estructura administrativa la cual nos permita ser líderes en la venta de artículos de papelería en la región de tlaltenango, norte de Jalisco y sur de Zacatecas.













Valores:
Honestidad.-para hacer parte...