Foda

Informe final del proyecto de un sistema de información de mercadotecnia para la empresa:
“ALQUILADORA LUNA S.A. DE C.V.”

ÍNDICE
PARTE I. Datos generales de la empresa
1. La empresa……………………………………………………………………………………………………………………………………3
1.1. Razón social y domicilio…………………………………………………………………………………………………………………...3
1.3. Misión………………………………………………………………………………………………………………………………………4
1.4.Visión……………………………………………………………………………………………………………………………………….4
PARTE II. Diagnóstico
2.1. A) Entorno interno………………………………………………………………………………………………………………………4-5
2.2. B) Microentorno …………………………………………………………………………………...……………………………………5-6
2.3. C) Macroentorno…………………………..…………………………………………………………………………………………….7-8
EMPRESA: ALQUILADORA LUNA
La elegancia interna siempre disponible para tu evento.
RAZON SOCIAL:
“ALQUILADORA LUNAS.A. DE C.V.”
EMPRESA: ALQUILADORA LUNA
La elegancia interna siempre disponible para tu evento.
RAZON SOCIAL:
“ALQUILADORA LUNA S.A. DE C.V.”

RAZÓN SOCIAL
Servicio de alquiler de mobiliario, banquetes, mantelería, y otros servicios para eventos.

DOMICILIO
CALLE MEXICO 70 No. 7B |
DELEGACION MAGDALENA CONTRERAS |
TEL. 56688014 CEL. 0445543618716 |
E-MAIL. |lunarubioman@hotmail.com |

MISIÓN
Ofrecer el mejor servicio de alquiler de mobiliaria al cliente, proporcionando la calidad tanto en producto y servicio y ofrecer así satisfacción a las necesidades de los clientes sin dejar a un lado el vínculo cliente-empresa.

VISIÓN
Ser una empresa reconocida dentro del mercado nacional en el servicio de alquiler, así mismo lograr posicionarse en el gusto delcliente ofreciendo un beneficio extra de total calidad que brinde la seguridad al cliente de que su evento será un éxito.

MATRICES DAFO
A) ENTORNO INTERNO
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
* Cuenta con un buen organigrama * Sus productos y servicios que ofrece y otras no * Ofrece una buena organización para los eventos * Cuenta con personal responsable | * La necesidad de las personas dealquilar para sus eventos * No es la única que cuenta con pocos productos y servicios * Clientes satisfechos con los productos y servicios que se les ofrece |
DEBILIDADES | AMENAZAS |
* Cuenta con pocos productos y servicios * No tiene un buen sim la alquiladora * El personal no es suficiente * No se cuenta con suficiente $ para su publicidad | * Agresiva competencia en lacolonia * Los clientes no son muy fieles para adquirir los servicios * Exigencia de calidad en los productos y servicios * La publicidad de la competencia es mayor |

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1 er. Objetivo: Mejorar la imagen y mejorar el servicio.
2 do. Objetivo: Invertir más dinero en publicidad y ser más agresivos con ella.
3 er. Objetivo: Establecer un programa de seguimiento alcliente.

B) MICROENTORNO
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
* Buena relación con los intermediarios * Las ventas anuales son buenas en ciertas épocas * El porcentaje de participación en el mercado es superior a las demás * Los pocos clientes que tiene son constantes en ciertas épocas | * No es la única alquiladora que requiere de intermediarios * Deseos de los clientes de conocer lo queofrece la alquiladora “luna” * Las demás alquiladoras también se apoyan en los intermediarios * El que la competencia necesite de los intermediarios de la alquiladora “luna” |
DEBILIDADES | AMENAZAS |
* Se apoya mucho con los intermediarios de mercadotecnia * Los clientes aun son pocos * La competencia es muy amplia en la zona * No se tiene buena comunicación ni relación con lacompetencia | * Los clientes con los que se cuenta la alquiladora no son seguros * Los intermediarios no siempre te brindan su servicio * No hay muy buena relación con el mercado * Algunas alquiladoras dentro de la zona es superior a la alquiladora “luna” |

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1 er. Objetivo: Crear un programa de relaciones públicas orientado a promover la...