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Historia

Cerveza Cristal es una marca de cervezas de Chile perteneciente a la multinacional Compañía de Cervecerías Unidas o CCU nacida en 1850 en Valparaíso. Cristal fue distinguida dentro de las marcas con menos de 25 años de registro. Este data de 1977, aunque el lanzamiento de su operación comercial fue en 1978. Por su parte, sereconoció el éxito obtenido por esta marca en su mercado, gracias a la implementación sistemática de conceptos y técnicas innovadoras de marketing, convirtiéndola en líder y referente en su rubro. Desde 1992, cuando se introdujo la botella de litro con tapa rosca, lleva el lema de "Única, Grande y Nuestra".

Misión de cristal:
La misión de Cristal es Producir y comercializar sus distintos productospara el mercado nacional.
Buscar la satisfacción de las necesidades reales de los consumidores con cada producto que tiene la marca, cumpliendo las distintas expectativas de cada uno de nuestros clientes.

Visión de Cristal:
Ser la marca cervecera con el mayor número de clientes, brindando el máximo nivel de Satisfacción al momento de que cada persona disfrute de un producto de nuestra marca,posicionarnos como la marca de cerveza número uno. Crecer a lo largo del tiempo.







Estudio del sector: Porter

Competencia:
¿Quiénes son?, Todas las cervezas que se encuentren en nuestro país
¿Quiénes las componen?, Becker, Escudo, Corona, etc.
Como comunican, sus comunicados son a través de medios masivos (televisión, internet, radio), auxiliares (gigantografias, panfletos) yalternativos (poleras, gorros)



Que comunican, en sus publicidades comunican su imagen y el producto.
El riesgo es alto ya que gran parte de nuestros competidores utilizan la misma forma de comunicar el producto, convirtiéndose en una amenaza para nuestro comunicado.

Clientes:
Perfil del cliente, Hombres y mujeres (18-45 años), quienes les gusten el deporte, la música y lacultura.
Estimar alcance, Llega a un alcance de todo el país
Medir riesgo, El riesgo es bajo ya que la cerveza se publicito como la cerveza única, grande y nuestra, una cerveza chilena que la mayoría tomará por ende es una oportunidad.

Distribuidores:
Quienes son, La cerveza cristal se distribuye a lo largo de todo el país teniendo centrales en Antofagasta, Santiago y Temuco, en gran parte delos supermercados y botillerías de chile
Que hacen para comunicar mi producto, Generalmente se muestran en tiempos de partidos chilenos la cerveza cristal en los pasillos en pallets exhibiendo el producto, siempre mostrando el producto en acontecimientos especiales y en casos de nuevos productos se utilizan promotoras para su exhibición.
El riesgo es alto, ya que solo en ciertosacontecimientos se da a comunicar el producto de mejor manera, al igual que las demás cervezas por lo que se transformaría en una amenaza para nosotros.

Nuevos entrantes y sustitutos:
Que hacen, gran mayoría de las bebidas que son un gran sustitutos tienen gran poder comunicacional teniendo la mayor cantidad de público, en el caso de los licores no tienen tanto aporte comunicacional por ende no es unriesgo, los licores nuevos que se están adquiriendo no causan un gran riesgo ya que solo el segmento sabe de su existencia, y las nuevas cervezas, no se han publicitado en mayores cantidades y quienes saben de los nuevos productos de la marca son quienes siguen la marca por ende no sería un alto riesgo para nosotros.










Cadena de valor

Infraestructura y tecnología: en cuanto atecnología, cristal tiene páginas web las cuales se administran para tener un mejor alcance con sus clientes, ya sea página web Cristal, Facebook y twitter. Además en infraestructura la empresa tiene grandes concesionarias las cuales se pude hacer el producto sin mayor problema e inconveniente, manteniendo sus maquinarias para poder realizar los trabajos.
Para nosotros esto es una fortaleza,...