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UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMATICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE MARKETING: ASOCIACIÓN NACIONAL DE FÚTBOL PROFESIONAL ANFP 2007 - 2010

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN GESTION Y DIRECCION DE EMPRESAS

RODRIGO GABRIEL FELLER VILLANUEVA

PROFESOR GUIA: GASTÓN L’HULLIER TRONCOSO MIEMBROS DE LA COMISION: DANIELESPARZA CARRASCO MANUEL RODRIGO VERGARA

SANTIAGO DE CHILE DICIEMBRE, 2006

RESUMEN
El objetivo principal de esta trabajo consiste en realizar una investigación sobre la Asociación Nacional de Fútbol Profesional – ANFP, con el objetivo de conocer su situación actual para la posterior elaboración de una propuesta de planificación estratégica de marketing para esta institución deportiva para elperíodo 20072010, con la finalidad de definir objetivos de corto y largo plazo y establecer estrategias que guíen la actividad durante este período.

A pesar de que la realidad nacional es diferente a la realidad de otros países más desarrollados en materia deportiva y como nación en general; la actividad de fútbol en Chile debe ser administrada y guiada de una manera profesional, teniendo una visiónde largo plazo y de esta manera lograr el mejoramiento de este deporte a nivel local y así lograr proyectarlo a nivel internacional y rentabilizarlo. Además el fútbol en Chile, es el deporte más popular y que más recursos genera, por lo cual, es de suma importancia que la entidad ANFP cuente con una planificación estratégica de marketing establecida.

En el estudio se parte realizando unarevisión bibliográfica acerca de la planificación estratégica de marketing con foco en las organizaciones deportivas revisando cada uno de los elementos de marketing mix en relación a este tipo de instituciones. En segundo lugar, se realiza una descripción y análisis de la Asociación Nacional de Fútbol Profesional – ANFP, para en base a este diagnóstico, finalmente realizar la propuesta deplanificación estratégica de marketing para esta institución para el período 2007 – 2010.

A través del desarrollo de la propuesta presentada, se puede concluir que el proceso de planificación estratégica, específicamente la de marketing, es perfectamente adaptable a las organizaciones deportivas en nuestro país y a sus respectivas realidades, tal como se utilizan en muchas organizaciones deportivas dedistintos países y es fundamental que todas las organizaciones deportivas ligadas al fútbol la realicen en todos sus niveles. 2

INDICE

CAPITULO 1 ............................................................................................................7 Introducción....................................................................................................7Justificación....................................................................................................8 Objetivos........................................................................................................8 Objetivos Generales.................................................................................9 ObjetivosEspecíficos...............................................................................9

CAPITULO 2: PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA – FOCO ORGANIZACIONES DEPORTIVAS ........................................................................................................10 Objetivos de la Planificación Estratégica.....................................................11 Características de una Planificación Estratégica.........................................11 Fases de la PlanificaciónEstratégica...........................................................12 Proceso de la Planificación Estratégica.......................................................13 A. Misión.................................................................................................13 B. Visión..................................................................................................13 C....