Foda

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Mercadotecnia

Tema: Servicios

A 25 de Febrero de 2011

Introducción

En esta presentación de hablara acerca de los Servicios en el área de la mercadotecnia o marketing, asíhablando también de sus partes como los son tipos de servicios que existen y que nos rodean a diario para brindarnos una mejor calidad de vida, el concepto de servicios, para saber de qué trata mas quenada el tema, y enfocarnos a los principal que veremos, también la importancia de los servicios, revisaremos el porqué son necesarios estos servicios en la vida cotidiana, y como estamos rodeados deellos, a veces hasta inconscientemente por ultimo veremos las características de los servicios, para saber qué se dedica cada especificación de las áreas de estos servicios

Índice:

Concepto deservicios………………

Tipos de servicios………………………

Importancia de los servicios…………

Características de los servicios……..

Concepto de servicios

← En economía y en marketing (mercadotecnia) unservicio es un conjunto de actividades que buscan responder a una o más necesidades de un cliente. Se define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativaen el resultado de éstas. Es el equivalente no material de un bien. La presentación de un servicio no resulta en posesión, y así es como un servicio se diferencia de proveer un bien físico.

←Al proveer algún nivel de habilidad, ingenio y experiencia, los proveedores de un servicio participan en una economía sin las restricciones de llevar inventario pesado o preocuparse por voluminosasmaterias primas. Por otro lado, su inversión en experiencia requiere constante inversión en mercadotecnia y actualización de cara a la competencia, la cual tiene igualmente pocas restricciones físicas.← Los proveedores de servicios componen el sector terciario de la industria.

Sector terciario de la industria

← sector terciario de industria (también conocido como sector de...