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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO


Ingeniería en Innovación y Desarrollo Empresarial


Integradora I

Servicios Integrales Maximus
S. de R. L

IIDE-40
Integrantes:
David de León Solano
Graciela Mejía Samayoa
Priscila Padilla Briseño
Viridiana Vergara Meléndez

Fecha de entrega:

Resumen




















Índice






IntroducciónEn la actualidad, las empresas tienen la necesidad de realizar diversos tipos de venta y aminorar sus recursos en compras para alcanzar sus objetivos y mejorar la competitividad en el mercado. Para ello es imprescindible que las áreas de compras y ventas tengan una organización y que logren reducir sus gastos obteniendo mejores utilidades.
Este proyecto se ha realizado para analizar la empresay proponer estrategias de mejora en las áreas de ventas, compras. Obteniendo los mejores productos y ofreciendo excelentes servicios con los menores recursos posibles. Y de esta manera ayudar al crecimiento de la empresa.
Dentro de este proyecto también se muestra la información necesaria de la empresa así como sus productos y servicios que ofrece. Además muestra cómo podemos mejorar y ser unaempresa más rentable, de esta manera se definen las fortalezas y oportunidades que nos ayudan a mantenernos como una excelente empresa frente a nuestros clientes, que esto nos trae grandes beneficios para crecer.



CAPÍTULO I. Filosofía empresarial
1.1 Antecedentes
SERVICIOS INTEGRALES MAXIMUS, nace en enero del 2007 los empresarios Mauricio Carlos Rodríguez Mendoza y Héctor Ortega Mendozafundan la empresa llamada SERVICIOS INTEGRALES MAXIMUS, la cual se dedica a la limpieza residencial e industrial, iniciando con servicios de limpieza de salas, alfombras, Vidrios, limpieza correctiva de casas, comercios y empresas. Posteriormente debido al crecimiento del mercado y a las necesidades de los clientes se incursionó en la colocación de personal de limpieza para las empresas.
Amediados del 2007, debido a la demanda y diversificación de los servicios en el sector industrial se comienza con el outsorcing de personal en general, iniciando con el proceso de retrabajos y ensambles.
Con ello, se ha buscado durante estos años desarrollar una empresa sólida que satisfaga las necesidades de un mercado exigente en cuanto a costos y calidad, creciendo cada vez más para darles un mejorservicio y confiabilidad a nuestros clientes.


1.2. Servicios:
Los servicios que presta SERVICIOS INTEGRALES MAXIMUS, son:
Dirigidos al sector productivo:
Maquila de Sub-ensambles: De partes o componentes para Mabe.
Sorteo y retrabajos:
Inspección y sorteo de materiales, el servicio incluye la inspección de partes o componentes basado en especificaciones de nuestros clientes. Nosotrosseleccionamos, separamos y clasificamos componentes y/o productos que no cumplan con las especificaciones. Proveemos información exacta para rastrear producto no conforme.
Métodos e inspección visuales.
Inspecciones direccionales.





De limpieza:
Limpieza correctiva, preventiva.
Colocación de personal de limpieza en las industrias en outsorcing.
Limpieza general de piso (pulido,rebrillado y encerado de todo tipo de piso), techos, paredes, estructuras, cristales, domos y maquinaria pesada.
Limpieza de cocinas y utensilios con productos de grado alimenticio.
Lavado de alfombras, tapetes y vestiduras.
Lavado y desinfectado de cisternas y tinacos.
Limpieza de contenedores.
Atención correctiva en inundaciones, derrames y afectaciones de fenómenos naturales.
JardineríaRecolección de basura.
Venta de producto de limpieza:
Higiénicos y desechables
Químicos
Jarcería

1.3 Misión
Ser una empresa con un equipo de trabajo competente, que satisface las expectativas de nuestros clientes con sistemas innovadores y de alta calidad.

1.4 Visión
Ser una empresa líder que nos identifique con un nivel competitivo como la mejor empresa en servicios de limpieza y...