FODA

Páginas: 6 (1444 palabras) Publicado: 11 de noviembre de 2013


UNIVERSIDAD DE XALAPA
Campus Ánimas

Materia: Interactividad y Producción de la Internet.


Maestro: Dan Uri del Moral Arbona


Caso de Estudio:
Empresa de Cosméticos Mary Kay

Integrantes del Equipo:
Susana Aurora Arámburo Goy
Jaime Armando Carmona Olivares
Carlos Morales Morales
José Angel Moctezuma Pérez
Leticia Aurora Pérez Silva
Ana Elena Polanco RamírezPosgrado: Maestría en Comunicación.

Xalapa, Ver., a 18 de noviembre de 2005.


EMPRESA MARY KAY

La empresa Mary Kay es una empresa líder entre las compañías más importantes de la industria cosmética que se dedican a la venta de productos para la mujer. En el año 2001 ingreso 2.5 billones de dólares, de los cuáles, el 80 por ciento venían de la WWW. Cabe mencionar que una de sus estrategiasprincipales es la de utilizar promotoras de venta directas en 33 países del mundo.

Ante la competencia de organizaciones como Avon, la empresa Jodie Business Solution propuso la creación de un dominio en Internet para la empresa Mary Kay, con el objeto de que los clientes y las promotoras de venta denominadas (IBCs), pudieran comprar directamente cuando ellas quisieran.

En conjunto con BestSystem, Mary Kay crearon un sistema de ecommerce llamado “In Touch to be Used by de IBCs for Ordering over the Web”, la cuál permitía a las promotoras acceder a la base de datos a través de Internet y de un navegador. El sistema permite visualizar catálogos en línea, el inventario real, disponibilidad del producto y el costo final.

Después de haber utilizado inicialmente 4 servidores que soportaban125 mil usuarios en los primeros dos años, Mary Kay decidió aumentando estos dispositivos hasta el 2001,. Para eficientar el servicio, la empresa instaló el Sistema Oparativo Windows 2000 Advanced Server, sin embargo, a pesar del éxito, se presentó el problema de que había 4 tipos de entrada de pedidos (WWW, teléfono, correo electrónico y Pc´s).

Ante el incremento de la organización, Jodiepuntualizó que aumentar los servidores no iban a solucionar la problemática, por lo que se instaló el Unisys Enterprise Server ES7000 con procesadores Intel para arrancar todo el sistema. De esta forma, Mary Kay podía dividir este mainframe de 32 procesadores, en múltiples “servidores virtuales” que podían funcionar de manera separada. Cabe mencionar que el Unisys Enterprise Server ES7000 fue elprimer mainframe que fue diseñado especialmente para el sistema Operativo Microsoft Windows 2000. La empresa Jodie consideró quedarse con Microsoft, debido a que sería difícil dejar Windows, mientras se cambian de un servidor a una central.

Posteriormente, Mary Kay instaló tres Unisys Enterprise Server ES7000 para poder operar el crecimiento de la organización.






RESPUESTAS

EMPRESADE COSMÉTICOS MARY KAY

1. Cuáles fueron las estrategias que hicieron a partir de 1998
R: La gran parte de los pedidos que realizaban las Consultoras Independientes de Mary Kay, hasta antes de 1998 eran vía telefónica. Posteriormente por recomendación de la empresa Jodie (contratada para la aplicación de tecnología) sugirió la creación de una página Web cuya principal utilizada fuera que tantosus compradoras como vendedoras pudieran hacer sus pedidos desde cualquier punto del mundo.

2. Cómo era la estrategia antes y cómo fue después de la aplicación de la tecnología
R: Antes de la introducción del Internet a la empresa Mary Kay, la gran parte de los pedidos se solicitaban vía telefónica lo que en ocasiones generaba confusiones a la hora de surtir los productos de belleza.
Con lapuesta en marcha de la página Web las Consultoras Independientes de Belleza tienen conocimiento de las ofertas y del inventario con que cuenta la empresa, además el modo de realizar su pedido era a través de dicha página lo que agilizaba ya que el sistema automáticamente lo cargaba y lo quitaba de la página una vez surtido.

3. Por qué Mary Kay escogió una red de distribución a través de...
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