Foda

Realizaron una evaluación de estrategias enfocándose fuerte en el área de producción para obtener calidad del producto, ya que en un principio era un industria sin competidores, pero llego el momentode enfrentar competidores y también el cambio de dueños, cambiar las políticas de la empresa entonces utilizaron una reformulación de objetivos, el programa se centraba en concientizar a losempelados en las metas de calidad total
* Proporcionar una calidad de producto y servicio mejor que todos los competidores
* Ser el productor de calidad de menor coste
* Perseguir sin descansola mejora de la calidad
* Dirigir a través del liderazgo
* Involucrar personalmente a todos los empleados mediante actividades participativas
* Incorporar a empleados que aborden sutrabajo sin miedo.
Para lograr estos objetivos decidieron implementar una estrategia tecnológica, y de operaciones para proporcionar calidad de producto y servicio para esto implementan un programa de“calidad total”, uno de los que encabezo el programa realizo unos cambios de persona, despidiendo o reasignando unos cuantos gerentes que eran particularmente resistentes al cambio. Después reunió lasideas del grupo sobre cómo definir mejor el proceso de diseño; diseño e implemento una nueva estrategia de integración de computadoras y reoriento al grupo a un enfoque de metas de satisfacción delcliente.
¿Fue efectivo smithers?
John estaba muy comprometido, y era un líder con muy buena comunicación y actuaba de forma igualitaria y agradable, creemos que smithers hasta que patricof entro en elmando de presidente jamás perdió la esperanza de que podría implementar los cambios en los trabajadores entonces fue efectivo aquí el apoyo no fue de los mandos superiores. El tenia una muy buenapostura ante el cambio estaba preparado.
¿Qué debería haber hecho diferente?
John no debería haber hecho nada diferente ya que el siempre actuó bien ante toda mala circunstancia fue una persona...