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DOSCIENTOS SESENTA AÑOS DEL CORREO EN CHILE.

Primera edición
Octubre de 2007
I.S.B.N.
978-956-8682-00-2
Registro de Propiedad Intelectual N° 166136
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Índice
10

Nuestro futuro

13

Introducción

35

La Aparición del Correo en el Mundo

49

El Correo en el Continente Americano

57

Correo Marítimo71

Correo Aéreo

117

107

89

Sellos y Filatelia
La Tarjeta Postal

Télex y Telégrafos

El Correo en Chile

3

Nuestro futuro

Una historia

cargada de futuro
Patricio Tapia Santibáñez
Gerente General de CorreosChile

A

l conmemorar los 260 años del
correo en Chile, no sólo recordamos
y rendimos homenaje a la larga historia de servicio de la que somos parte.También hacemos propio el desafío de
re-pensarnos y construir el futuro de la
empresa de cara a los mercados y necesidades sociales emergentes de Chile
en el siglo XXI. Nuestra historia es una
historia en movimiento.

4

La globalización y el vertiginoso desarrollo de las tecnologías de la información
están transformando la manera en que
las personas, las empresas y las institucionesviven y se relacionan. Estos cambios
no sólo afectan a la industria postal, sino
que al conjunto de industrias del mercado; al transporte, al retail, al sector
financiero, a la relación entre gobierno
y ciudadanía. Para todos, o al menos

para los que quieren sobrevivir, el desafío
está en saber interpretar estos cambios y
actuar en consecuencia.
La tecnología ha generado en las personas laexpectativa de inmediatez y
simplificación de una vida que parece,
en la cotidianidad, cada vez más compleja y difícil de manejar. Así, como lo
señalan algunos expertos, el concepto
de calidad de vida (o de vivir mejor) es
cada vez más intangible. Cantidad es
reemplazada por calidad. Tiempo, tranquilidad, bienestar físico y mental, comunidad, familia, amistad y auto-expresión
son beneficioscada vez más buscados
y valorados por las personas. Al mismo
tiempo, para las empresas, el imperativo
de rentabilidad no puede ser a cualquier
costo. Al menos no, a expensas de la
calidad.
Los consumidores y ciudadanos, con
menos tiempo y más responsabilidades,
más fragmentados por la cantidad y
densidad de la oferta, son más exigentes
y críticos; dispuestos a reclamar sus derechos y ademandar productos y servicios
con mayor valor agregado. Esta realidad marca un giro desde una economía
simplemente centrada en el consumo y
la orientación al cliente, a otra centrada en el valor personal y social. No es
casual ver, en este contexto, la creciente demanda ciudadana por empresas
social y medio-ambientalmente responsables.

Primer premio concurso
anteproyecto EdificioInstitucional a construirse el 2009
en el centro de Santiago.

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Nuestro futuro

¿Qué modelo de compra parece estar
surgiendo? Uno más centralizado
(todo en un solo lugar), en busca de
ofertas de calidad, con una mayor
profundidad en la relación empresa/cliente, así como una experiencia
más conveniente y placentera. Estamos viendo entonces una tendencia
hacia la compra de soluciones(ofertas
integradas), más que de productos y
servicios aislados.
Estas tendencias están transformando
la industria postal y, lejos de hacerla
desaparecer o volverla irrelevante, plantean nuevos desafíos y realidades. Entre
tanto movimiento, lo que sí parece claro
es que la creación de valor no podrá
surgir desde compartimentos estancos
y la industria postal, desde una posición
de cómoda...