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MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR EXTERNO
(EFE)

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La matriz de evaluación de los factores externos (EFE) permite a los estrategas
resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental,
política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva. A continuación les
presentaremos diferentes puntos de vista de autores, con respecto a la realización odesarrollo de la matriz de evaluación del factor externo (EFE).

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Según Santiago Garrido Buj:

Esta matriz trata de presentar ,en un cuadro de doble entrada, por una
parte los factores críticos del éxito relacionados con el entorno (oportunidades y
amenazas), y por otra los valores asignados a cada uno estos factores en función
de su contribución al éxito de la empresa o negocio encuestión.
Ésta matriz se desarrolla cumpliendo los siguientes pasos:
Paso 1:
La primera columna refleja los factores del entorno, tanto positivos como
negativos, que se consideran más importantes o sustantivos para el negocio. La
lista no tiene que ser exhaustiva y si abarcar los factores más relevantes (entre
cinco y diez aproximadamente).
Paso 2:
La segunda columna reparte porcentualmente el pesoadjudicado a cada
factor en función de la consideración que su importancia merece de cara a la
consecución del éxito o fracaso, su suma debe totalizar uno o si se prefiere 100
(en términos porcentuales).
Paso 3:
La tercera columna recoge los valores de cada factor en relación con el
negocio en cuestión. Los valores a asignar deben oscilar entre uno y cuatro en
función de la efectividad dela estrategia actual de la firma para responder a
dicho factor, siendo 4 la máxima calificación a otorgar y 1 la mínima.
Paso 4:
Por último la columna cuarta recoge el resultado de la multiplicación de
los pesos asignados a cada uno de los factores (segunda columna) por las
calificaciones asignadas en la tercera. Su suma en la última casilla tomara un

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valor entre uno y cuatroconsiderándose positivos los valores superiores a la
media (2.5) y negativo los inferiores.

FACTORES CLAVES

PESO

CALIFICACION

VALOR
PONDERADO

Descripción de los
factores del
entorno
considerados más
relevantes para el
negocio
(oportunidades y
amenazas)
TOTAL

1

VALOR TOTAL

Figura n°1: Modelo Matriz EFE

Según Fred David:

Esta técnica es similar a la del factorinterno con la diferencia de que
enfoca las oportunidades y amenazas económicas, sociales, culturales,
demográficas, geográficas, políticas, gubernamentales, jurídicas, tecnológicas y
competitivas en vez de las fortalezas y amenazas internas.
La evaluación externa pretende detectar y evaluar las tenencias y los
acontecimientos que están más allá del control de una sola empresa. La auditoríaexterna revela las oportunidades y amenazas clave que tiene una organización,
de tal manera que los gerentes puedan formular una estrategia para aprovechar
las

oportunidades

y eludir las amenazas o reducir sus consecuencias. El

propósito de una auditoría externa es elaborar una lista finita de oportunidades

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que podrían beneficiar a la empresa y de amenazas que se deberían eludir. Supropósito es identificar las variables clave que prometen respuestas procesables.

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Fuerzas externas clave

Las fuerzas externas se dividen en 5 categorías generales:
1. Fuerzas económicas
2. Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales
3. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales.
4. Fuerzas tecnológicas
5. Fuerzas de la competencia

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FUERZAS ECONOMICAS

FUERZAS SOCIALES
CULTURALES,DEMOGRAFICAS Y
AMBIENTALES

FUERZAS POLITICAS, LEGALES Y
GUBERNAMENTALES

FUERZAS TECNOLOGICAS

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FUERZAS COMPETITIVAS

Competidores
Proveedores
Distribuidores
Acreedores
Clientes
Empleados
Comunidades
Gerentes
Accionistas
Sindicatos
Gobiernos
Asociaciones
comerciales
Grupos de interés
Productos...