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CAMPUS TLALPAN

LICENCIATURA INTERNACIONAL EN ADMINISTRACION DE
EMPRESAS TURISTICAS
Reconocimiento Global de Validez Oficial de Estudios 131

Alumnas

Verónica Gutiérrez Cárdenas
Donají Ladrón de Guevara
Montserrat Leyva Pérez
Cynthia Martínez Solano
Sandra Ortega Pérez

Investigación de Mercados

Profesora:

Myrna Gaytán

Semestre 9°

2009-11-30

Índice
1.1.Introducción ............................................................................................................................... 4

1.1.1.
1.2.

Historia y orígenes de la empresa ........................................................................................ 4

Situación Actual de la Empresa................................................................................................... 4

1.2.1.

Filosofía ............................................................................................................................ 4

1.2.2.

Visión ................................................................................................................................ 4

1.2.3.

Misión............................................................................................................................... 5

1.2.4.

Objetivo General ................................................................................................................ 5

1.2.5.

Objetivos Específicos por Departamento .............................................................................. 5

1.2.5.1.

Director General............................................................................................................. 5

1.2.5.2.

Mercadotecnia ............................................................................................................... 5

1.2.5.3.

Administrador................................................................................................................. 6

1.2.5.4.Tecnologías de la Información ......................................................................................... 6

1.2.5.5.

Jurídico ......................................................................................................................... 6

2.1. Análisis de la empresa y producto..................................................................................................... 7
2.1.1. Análisis FODA de la empresa .................................................................................................... 7
3.1. Metodología de la Investigación ........................................................................................................ 9
3.1.1. Investigación de Mercados......................................................................................................... 9
3.1.1.2. Situación ........................................................................................................................... 9
3.1.1.3. Problema Inicial.................................................................................................................. 9
3.1.1.4. Formulación de laHipótesis................................................................................................. 9
3.1.2. Objetivo General ...................................................................................................................... 9
3.1.3. Objetivos Específicos ................................................................................................................ 9

2

4.1. Planeación de la investigación........................................................................................................ 10
4.1.1. Cronograma............................................................................................................................ 10
5.1. Diseño de la investigación .............................................................................................................. 11...