FODA

FODA
Fortalezas
Una de sus principales fortalezas son los precios justos que esta empresa maneja, teniendo costos no muy elevados y a la vez no muy bajos cuidando la calidad de su materia prima asícomo de su capital humano.
Otra fortaleza es el tiempo que la empresa maneja al entregar las construcciones, ya que la entrega se realiza justo a tiempo, en el tiempo establecido entre el cliente y laempresa.
Una fortaleza muy importante hacia esta empresa es la fidelidad de los clientes, ya que cuentan con una cartera de clientes que se han establecido desde los inicios de esta empresa, loscuales los han ayudado a crecer.
Oportunidades
Una oportunidad de esta empresa es que pueden ir creciendo en el ámbito restaurantero nacionalmente, así como ampliar su mercado entrando a otros segmentosde la construcción.
Debilidades
Cuentan con una crisis interna en la administración de la empresa, falta de personal administrativo así como una mejor planeación sobre la distribución y asignación deresponsabilidades entre los empleados.
Amenazas
Cuentan con una serie de competidores muy fuertes en el ámbito restaurantero.

CRM
Para la empresa, cada cliente tiene su propio valor. Un sistema deCRM asiste a las empresas de servicios a la hora de crear grupos de clientes y de su clasificación. De esta manera, permite dirigirse a los clientes de forma eficaz y proporcionar ofertas a la medidade sus necesidades.
La empresa cuenta con el almacenamiento centralizado de los datos de los clientes permite que los procesos empresariales sean más eficaces. De esta manera, puede accedersedirectamente a todos los datos, como las direcciones, encargos, proyectos, fechas o citas. Asimismo, pueden realizarse actualizaciones en todo momento y éstas son visibles para todos.
El sector de las empresasde servicios depende, como ningún otro, de la satisfacción de los clientes y de sus recomendaciones. Y es que solo quien sea capaz de satisfacer las necesidades de los clientes de la mejor manera...