FODA

FODA

FORTALEZAS
1. Estabilidad financiera
2. Prestigio de la empresa ya que es reconocida en el medio de la tecnología de la información
3. Tiene buenas estrategias de mercadeo
4. Manejo adecuadode las cuentas por pagar
5. Buen ambiente laboral
6. Conocimiento del mercado por parte de los directivos
7. Política salarial
8. Capacitación del personal
9. Empresa incluyente
10. Las alianzasestratégicas con los fabricantes de software y hardware

OPORTUNIDADES
1. La diversificación de productos y servicios de tecnología de la información
2. Desarrollo internacional de la empresa
3.Implementación de un sistema CRM (modelo de gestión basada en la satisfacción del cliente)
4. Modificar los estándares de medición de resultados de ventas a KPI´s, actualmente se hace por cumplimiento de cuota deventas.
5. Buscar nuevos clientes
6. Trabajo en equipo
7. Recursos humanos más motivados
8. Actualmente no se vende a usuarios finales y puede representar un buen sector de mercado
9. Falta detransacciones comerciales en la red
10. Mayor flexibilidad al establecer estrategias

DEBILIDADES
1. Rotación de personal
2. Falta de precisión en la planeación de estrategias del área comercial porque nose revisa bien las implicaciones de lo planeado
3. Falta de políticas claras en la dirección de operaciones
4. Problemas de liderazgo
5. No hay una correcta delegación
6. Cambio frecuente de laestructura organizacional
7. Falta de cultura enfocada al servicio de calidad
8. Incapacidad para ver y reconocer los errores
9. Mala atención a clientes
10. Falta de comunicación entre las áreas de laempresa
AMENAZAS
1. La aparición de nuevas tecnologías o innovación tecnológica
2. La competencia con empresas del mismo giro
3. El tipo de cambio del dólar
4. La innovación de productos de las marcasque se comercializan
5. Tardanza en el tiempo de capacitación de los nuevos empleados
6. Los fabricantes de software y hardware deciden de manera unilateral la concesión de venta de las marcas
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