Foipe

EL IMPACTO DEL MERCADEO

F ilosofia empresarial dirigida hacia el cliente

O Rganización con enfoque de mercadeo

I Nformación de mercadeo

P Laneación y estrategia de la compañía

Eficiencia y efectividad del mercadeo



A Cómo se sirve el mercado? Puntos
Se vende a todo el mundo? 0
Se sirve a una porción media del mercado? 1
Se aplica el mercadeo diferenciado? 2

BCómo se práctica el servicio?
No existen programas de servicio al cliente 0
Existen algunos planes aislados 1
Se atiende cada segmento con un plan específico 2

C Cómo se percibe elconcepto de mercadeo?
Sólo se sirven clientes al día 0
Se sirven bien algunos clientes, pero prima vender 1
Existe un enfoque de mercadeo para toda la empresa 2

Subtotal.......................Máximo 6 puntos................... ....5...

EMPRESA FRIGOVITO S.A. PASTO

A Cómo está integrada la función de mercadeo? Puntos
No hay integración. Las ventas funcionan aisladamente 0
Hayintegración parcial. Sólo en las áreas principales 1
Se practica el concepto integral de mercadeo 2


B Cómo es la coordinación de los departamentos?
Cada departamento trabaja por su cuenta 0Existen relaciones cordiales aparentes entre los dptos. 1
Existe coordinación total, hay sinergia 2



C Cómo se percibe el concepto de mercadeo?
No existe en absoluto 0
Existe de maneraempírica 1
Esta bien diseñada y se maneja profesionalmente 2

Subtotal .......................Máximo 6 puntos................... ....6...

A Cómo es la frecuencia de los estudios de mk? PuntosNunca se realizan 0
De vez en cuando se hace un estudio 1
Es una política permanente en la empresa 2

B Cómo se conoce el potencial de los segmentos?
No se conoce 0
Se conoce solosuperficialmente 1
Se conoce muy bien y se sirve según su potencial 2

C Cómo es la información sobre costos de mk?
Deficiente 0
Se conocen, pero no se racionalizan 1
Es excelente y se...