Folder De Evidencias

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4432302881630Rdz. Witrago Tigrio Emmanuel Francisco
Prof. Ricardo Ramírez Vega
Brinda Soporte a Distancia
3er parcial
Portafolio de Evidencias
020000Rdz. Witrago Tigrio Emmanuel Francisco
Prof. Ricardo Ramírez Vega
Brinda Soporte a Distancia
3er parcial
Portafolio de Evidencias

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1.- Detección de Fallas en hardware
1 RUIDOS EXTRAÑOS Y VIBRACIONES PROVENIENTESDEL GABINETE
- Posibles causas: Algún componente del gabinete o hardware está fallando, ya sea el cooler, la fuente, cables mal conectados, o placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples. 
- La solución: Abrir el gabinete y chequear que esté todo bien conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete fijar si hay algún hardware que no funcione bien, buscar losdrivers, si es muy complicado lo más conveniente es llamar al servicio técnico. 
2 RUIDOS EXTRAÑOS Y VIBRACIONES PROVENIENTES DEL GABINETE (CPU)
Causa: 
Algún componente del gabinete o hardware está fallando, ya sea el cooler, la fuente, cables mal conectados, o placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples. 
Solución: 
Abrir el gabinete y chequear que esté todo bien conectado. Si noencontramos ninguna anormalidad, lo más conveniente es llamar al servicio técnico. 
3 RUIDOS EXTRAÑOS Y VIBRACIONES.
Problema de hardware. De todas las partes que componen una computadora, una o más no están andando como debería. Pueden ser los cables dentro, alguna placa suelta o mal atornillada o cualquier otra causa. Hay que abrir el gabinete y fijarse que puede pasar. Como puede ser algo máscomplejo, es el momento ideal para llamar al servicio técnico.
4 NO APARECE LA IMAGEN EN LA PANTALLA O APARECE UNA GAMA LIMITADA DE COLORES
No aparece la imagen. Revisa que la pantalla esté encendida, los cables estén conectados y la configuración de brillo y contraste esté correcta. Si todo esto está funcionando adecuadamente, cambia la pantalla por otra y de sistema de arranque al equipo. Siesto funciona, la pantalla anterior se dañó.
Si la pantalla está completamente blanca, la tarjeta de video puede estar dañada.
5 PÉRDIDA DE SENSIBILIDAD EN LOS BOTONES DEL MOUSE O CLIC DEL MOUSE
Cuando queremos presionar los botones del mouse y no responden adecuadamente o tenemos que hacer una presión fuerte para que pueda responder el botón, este problema lo tiene la mayoría de mouse y se debeal desgaste que tienen los pulsadores electrónicos internamente en la placa del mouse. la solución a este problema pueda darse de distintas formas se puede abrir el mouse y colocarle laminitas de papel encima de los pulsadores, o reemplazarlos por otros pulsadores, recomiendo se haga la segunda opción.
6 LA LUZ DEL MOUSE ÓPTICO PRENDE Y APAGA AL DARLE MOVIMIENTO
Este problema se da generalmentepor el cable, por el movimiento del mouse y el desgaste internamente, el cable tiende a dañarse o romperse, es de fácil solución también, solo se corta el cable cerca al mouse y se empata a la placa del mouse, y no se tiene ni que comprar un cable nuevo.
7 EL MOUSE NO FUNCIONA BIEN (SALTA)
Si el puntero del mouse no se desplaza correctamente y se detiene a menudo al mover el mouse, haga losiguiente:
Cambie la superficie debajo del mouse.
Colóquelo sobre una almohadilla de colores claros o sobre una hoja de papel blanco y luego compruebe su funcionamiento. Utilice el mouse inalámbrico sobre una superficie opaca. El mouse inalámbrico no funcionará correctamente sobre superficies de vidrio, textura das, translúcidas, reflectantes o transparentes.
  Sustituya las pilas.Extraiga la cubierta de las pilas y sustitúyalas.
  Limpie los lentes de plástico pequeños de la parte inferior del mouse con un paño húmedo o con un hisopo.
  Acerque el teclado al receptor.
  Retire todos los objetos que se interpongan entre el teclado, el mouse y el receptor, especialmente los altavoces.
  Si usa el mouse o el teclado cerca de superficies metálicas de gran tamaño,...