FOLK
a) Los interlocutores son la dirección de la empresa y uno mismo.
b) La dificultad es que es demasiada información rápida y de golpe, yno te da tiempo a asimilarla.
c) Pedir a la dirección que te lo vuelva a explicar más pausadamente, y más concreto.
ACTIVIDAD 2:
Nunca hay quedirigirse a nadie a gritos.
No se debe hablar a sí; ¡Eh!, señor, que ya pué usté pasar que el jefe, por fin ha colgao el teléfono", si no, (sin gritar)señor, usted ya puede pasar a ver al jefe, ya ha colgado el teléfono.
ACTIVIDAD 3
No es correcto que le interrumpa cuando esta hablando, es una faltade respecto grave
Corrige a Alex con la palabra no, y le señala algo con el dedo, son cosas que no hay que hacer.
Presenta a Alex, con señor Alex,señor se utiliza con el apellido no con el nombre.
Se presenta del cargo más bajo al cargo más alto, y Laura lo hace al revés.
ACTIVIDAD 4
A)Laura: Buenos días, le atiende Laura de la empresa ETC S.L. ¿en qué puedo ayudarle?
Gerardo: Buenos días, soy Gerardo Coronas de la empresa, SEUSOL,desearía hablar con Don Jorge Garcés por favor.
Laura: en este momento se encuentra reunido y no le puede atender.
Gerardo: ¿Podría coger una nota ydecirle que me llame?
Laura: Por supuesto.
Gerardo: Gracias.
Don Gerardo Coronas ha llamado, le llamara cuando termine la reunión.
B)
Laura: Buenosdías ¿está don Gerardo Coronas?
Gerardo: sí, soy yo.
Laura: Mi nombre es Laura de la empresa ECT S.L, El señor Garcés me ha pedido que le llame.
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