folleto

Páginas: 2 (263 palabras) Publicado: 1 de agosto de 2013
VERTICALES

1. ¿Que busca obtener un cliente cuando compra?

2. Quien debe responder preguntas tales como: ¿para que mejorar la atención a mis clientes? ¿Cómo hacerlo? ¿Con quien? ……

3. ¿Porparte de un empresario que manifestaciones hacia un cliente lo puede alejar?

4. ¿Según el estudio analizado; un 3% de los clientes que hacen?

5. ¿Las promociones y los descuentos son como unimán para los?

6. ¿Porque la mayor de las beses se pierde un cliente?

HORIZONTALES
1. ¿Quien decide o exige donde, que, como, y cuando comprar un producto?

2. ¿Que no busca obtener uncliente cuando compra?

3. ¿Cuando una empresa esta en cris no debe hacer vivezas o?

4. ¿Cual es el menor motivo para perder un cliente?

5. ¿Que debe tener en cuenta un consumidor a la hora decomprar un producto?

6. ¿Quien recibe influencia para parte de los medios de comunicación para agilizar sus compras?

7. ¿Que hace subir el nivel de calidad del servicio a un cliente?1.











2.







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