fondos mutuos
Páginas: 24 (5993 palabras)
Publicado: 18 de noviembre de 2014
EMPRESA MUNICIPAL DE
SANEAMIENTO BASICO DE PUNO S.A.
EMSAPUNO S.A.
PLAN ESTRATEGICO DE
EMSAPUNO S.A. 2011- 2015
Puno, Setiembre 2010
1
CONTENIDO
1.0 Presentación
3
2.0 Tendencias más importantes
4
3.0 Grupos de interés
4
4.0 Visión
6
5.0 Misión
7
6.0 Principios y valores
7
7.0 Política de Calidad
9
8.0 Rol de los actores de lainstitución
9
9.0 Objetivos estratégicos
11
10.0 Indicadores de los objetivos estratégicos
13
11.0 Metas y actividades estratégicas
15
Anexo
23
A.Análisis FODA
B.Participantes en los Talleres de Planificación
23
35
2
1.0 Presentación
El Plan Estratégico 2011-2015 de la Empresa Municipal de
Saneamiento Básico de Puno S.A. -EMSAPUNO S.A., constituye uninstrumento de gestión institucional fundamental para el éxito de la
organización, el mismo que establece las principales orientaciones de
la actividad empresarial en el mediano plazo. El documento recoge el
resultado de un esfuerzo colectivo de discusión desplegado por el
Directorio, Gerencia General, funcionarios y trabajadores de la
Empresa durante los meses de junio y julio de 2010; con este fin,se
han realizado los siguientes talleres de planificación: taller global en la
localidad de Chucuito el dia15 de junio; talleres con las gerencias
Operacional el 13 de Julio, Comercial el 13 de julio, Administración y
Finanzas el 19 de Julio y Gerencia General el 20 de julio, los mismos
que se llevaron a cabo en la ciudad de Puno.
El Plan Estratégico propicia potenciar las capacidades yfortalezas de
la Empresa, aprovechar las oportunidades existentes en el medio
ambiente, así como minimizar las amenazas y las limitaciones
internas de la organización, con el fin de constituir una Empresa
competitiva y liderar la gestión del abastecimiento de agua potable y
tratamiento de aguas servidas entre las Empresas del sur del Perú.
En el documento se establece la Visión, Misión, objetivosestratégicos
y actividades claves en relación a la producción y abastecimiento de
agua
potable
de
calidad,
comercialización
eficaz,
gestión
administrativa oportuna y eficiente; misma que están orientadas a
construir una cultura de la responsabilidad social de la Empresa. Para
el logro de las grandes aspiraciones, la Empresa requiere de un
compromiso decidido de trabajo,identidad y creatividad del Directorio,
Gerencia General, Funcionarios y trabajadores.
3
2.0 Tendencias más importantes
Las tendencias constituyen el patrón de comportamiento de procesos
globales de los fenómenos económicos, sociales y tecnológicos en
un periodo largo de tiempo, y que se constituyen en el entorno dentro
del cual se desenvolverá la organización.
Las principalestendencias que tienen relación con la empresa son:
a) Acelerado proceso de urbanización regional
b) Escasez del agua dulce en la tierra
c) Mayor conciencia ambiental por parte de la población y los
gobiernos
d) Cambio climático que implica calentamiento de la tierra
e) Avance significativo en las tecnologías de información y
comunicación
f) Estabilidad de la economía nacional
g) Apertura dela cooperación técnica y financiera internacional
h) Exigencias de mayor especialización y competitividad de las
organizaciones
i) Mayor preocupación de la población por la salud y educación
j) Privatización de la prestación de los servicio públicos
k) Mayor importancia de los gobiernos locales y regionales en las
acciones de desarrollo.
3.0 Grupos de interés
La organización sedesenvuelve dentro de un sistema social, en el
cual, los distintos agentes sociales tienen intereses diversos sobre la
organización, exigiéndole así ciertas actuaciones a la organización.
Estos agentes sociales se denominan grupos de interés, y pueden ser
de origen externo e interno a la organización.
4
Cuadro 1
Grupos de interés que tienen relación con la Empresa
Grupo de interés
Que...
SANEAMIENTO BASICO DE PUNO S.A.
EMSAPUNO S.A.
PLAN ESTRATEGICO DE
EMSAPUNO S.A. 2011- 2015
Puno, Setiembre 2010
1
CONTENIDO
1.0 Presentación
3
2.0 Tendencias más importantes
4
3.0 Grupos de interés
4
4.0 Visión
6
5.0 Misión
7
6.0 Principios y valores
7
7.0 Política de Calidad
9
8.0 Rol de los actores de lainstitución
9
9.0 Objetivos estratégicos
11
10.0 Indicadores de los objetivos estratégicos
13
11.0 Metas y actividades estratégicas
15
Anexo
23
A.Análisis FODA
B.Participantes en los Talleres de Planificación
23
35
2
1.0 Presentación
El Plan Estratégico 2011-2015 de la Empresa Municipal de
Saneamiento Básico de Puno S.A. -EMSAPUNO S.A., constituye uninstrumento de gestión institucional fundamental para el éxito de la
organización, el mismo que establece las principales orientaciones de
la actividad empresarial en el mediano plazo. El documento recoge el
resultado de un esfuerzo colectivo de discusión desplegado por el
Directorio, Gerencia General, funcionarios y trabajadores de la
Empresa durante los meses de junio y julio de 2010; con este fin,se
han realizado los siguientes talleres de planificación: taller global en la
localidad de Chucuito el dia15 de junio; talleres con las gerencias
Operacional el 13 de Julio, Comercial el 13 de julio, Administración y
Finanzas el 19 de Julio y Gerencia General el 20 de julio, los mismos
que se llevaron a cabo en la ciudad de Puno.
El Plan Estratégico propicia potenciar las capacidades yfortalezas de
la Empresa, aprovechar las oportunidades existentes en el medio
ambiente, así como minimizar las amenazas y las limitaciones
internas de la organización, con el fin de constituir una Empresa
competitiva y liderar la gestión del abastecimiento de agua potable y
tratamiento de aguas servidas entre las Empresas del sur del Perú.
En el documento se establece la Visión, Misión, objetivosestratégicos
y actividades claves en relación a la producción y abastecimiento de
agua
potable
de
calidad,
comercialización
eficaz,
gestión
administrativa oportuna y eficiente; misma que están orientadas a
construir una cultura de la responsabilidad social de la Empresa. Para
el logro de las grandes aspiraciones, la Empresa requiere de un
compromiso decidido de trabajo,identidad y creatividad del Directorio,
Gerencia General, Funcionarios y trabajadores.
3
2.0 Tendencias más importantes
Las tendencias constituyen el patrón de comportamiento de procesos
globales de los fenómenos económicos, sociales y tecnológicos en
un periodo largo de tiempo, y que se constituyen en el entorno dentro
del cual se desenvolverá la organización.
Las principalestendencias que tienen relación con la empresa son:
a) Acelerado proceso de urbanización regional
b) Escasez del agua dulce en la tierra
c) Mayor conciencia ambiental por parte de la población y los
gobiernos
d) Cambio climático que implica calentamiento de la tierra
e) Avance significativo en las tecnologías de información y
comunicación
f) Estabilidad de la economía nacional
g) Apertura dela cooperación técnica y financiera internacional
h) Exigencias de mayor especialización y competitividad de las
organizaciones
i) Mayor preocupación de la población por la salud y educación
j) Privatización de la prestación de los servicio públicos
k) Mayor importancia de los gobiernos locales y regionales en las
acciones de desarrollo.
3.0 Grupos de interés
La organización sedesenvuelve dentro de un sistema social, en el
cual, los distintos agentes sociales tienen intereses diversos sobre la
organización, exigiéndole así ciertas actuaciones a la organización.
Estos agentes sociales se denominan grupos de interés, y pueden ser
de origen externo e interno a la organización.
4
Cuadro 1
Grupos de interés que tienen relación con la Empresa
Grupo de interés
Que...
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