fondos

País Vasco - Zamudio, 13 de Diciembre de 2013
ESEUNE
Global MBA
Materia: Marketing II
Prof. David de la Ría

“Comportamiento del Consumidor”


1. ¿Para qué compra el consumidor industrial?
El consumidor Industrial compra o adquiere bienes o servicios para fabricar otros bienes y servicios, estos los venden o los alquilan.
2. ¿Qué es un bien final?
Los bienes finales son aquellos queadquirimos para darles un uso particular y son para disfrutar de ellos en cualquier lugar.
3. ¿Cómo influye el nivel cultural en el comportamiento de compra?
La diversidad de culturas y el contacto con ellas nos permite conocer productos o servicios que no sabíamos que existían por ello, cuando mayor es nuestro nivel cultural nos percatamos de más cosas, en consecuencia tenemos más para escogery consumir.
4. ¿Por qué dos personas de subculturas diferentes se comportan de manera distinta al consumir?
Debido a que al pertenecer a subculturas distintas presentan gustos, necesidades y hábitos distintos que los influye al momento de consumir.
5. ¿Cómo influye la clase social a la que se pertenece en un comportamiento de compra?
La clase social y alcance monetario influye alconsumidor al momento de adquirir su bien o servicio, pero este tipo de producto dependerá de la aspiración del comprador, pues siempre tiende a aspirar cada vez más para subir de estatus dentro de su entorno social.
6. ¿Puede una persona como consumidor tener un comportamiento distinto al de su familia? Explica por qué.
Si a pesar de pertenecer a un grupo familiar en donde los padres tienen a influiren los gustos de sus hijos, a medida que el consumidor va creciendo y madurando tiende a cambiar o definir sus prioridades o necesidades y estas no necesariamente coincidirán con las de su familia.
7. Cuando hablamos del comportamiento de los individuos como consumidores, ¿en qué consiste el rol?
En un grupo ya sea laborar, familiar, de cuadrilla o religioso, siempre existe personas que tiendena ser líderes y su rol es influir en las decisiones del resto del grupo, esta puede ser impuesta (laboral) o natural (en grupos de amigos), decidiendo en el comportamiento de su compra y en la de sus compañeros.
8. ¿Son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones? Analice su respuesta
• “Los adolescentes emplean su tiempo de ocio en las mismas actividades de los niños” - F
No, a medida quelos jóvenes van creciendo, sus necesidades, prioridades y gustos van cambiando y madurando.
• “Una persona sociable gasta más en vestidos de fiesta” - F
Una persona no porque sea sociable quiere decir que siempre está de fiesta, pues puedes ser sociable en el entorno sin estar siempre de fiesta, y de ser asi dependiendo de diversos factores la compra de vestidos para salir puede ser o noprioridad.
• “El comprador de obras de arte lo hace siempre para obtener beneficios” - F
No, el consumidor que le guste adquirir piezas de arte puede hacer solo por disfrute.
• “Si compro una vivienda esperando que el precio suba, lo hago por emulación” - F
Se puede comprar una vivienda para vender luego que su precio suba puede ser por inversión, o comprar porque el precio está bajo puede serpor productividad.
• “Si compro cuando el vendedor me advierte que al día siguiente subirán los precios, es por miedo” - V
Esta acción también es conocida como compra nerviosa, por el temor de que suban los precios o por creer que posteriormente no se conseguirá el bien o servicio de manera accesible.
• “Cuando compro un perfume el día de San Valentín es por utilidad” - F
Usualmente lascompras realizadas en una fecha comercial es debido al mercadeo que tienen esos días en específico no porque de verdad sea necesario adquirir ese producto o bien en ese momento especifico
• “Si compro una llave inglesa, es por utilidad” - V
La llave inglesa o alguna otra herramienta puede ser comprada para cubrir una necesidad solucionar algún problema, por ello se adquiere por utilidad y no por...