Ford motor company

Ford Motor Company




ÍNDICE

* Índice………………………………………………………………..……….….1

* Introducción…………………….………………………………………..……..2

* Ficha técnica de la empresa…………………………………….…….…......4

* Identificación del enfoque de calidad quese aplica en la empresa……………………………………………………………..………….6

* Motivos de implantación………………………………………………………9

* Dificultades o barreras de implantación……………………………………12

* Facilitadores……………………………………………………………..……15

* Estudio del proceso de implantación y certificación………………...……18

* Conclusiones……………………………………………………….…………21

* Bibliografía…………………………………………………………….………23* Anexos…………………………………………………………………………24


3. INTRODUCCIÓN

La producción y distribución de automóviles es uno de los sectores que sustenta el esqueleto de la estructura productiva de nuestro país, junto con la construcción y diversas actividades de servicios, entre las que destaca el turismo.
La actual situación de crisis económica y financiera ha impactado de forma severa en este sector.Desde la propia industria, así como desde las autoridades a diferentes niveles (supranacional, nacional o regional) se han tratado de articular diferentes medidas para frenar la sangría de pérdida de valor y de puestos de trabajo que supone una industria automovilística estancada o incluso recesiva.
Hemos elegido la empresa Ford ya que a pesar de que se encuentra en medio de una de las peorescrisis de su larga historia, ganó más premios que ningún otro fabricante por la calidad de sus vehículos, tras superar a empresas como Mercedes-Benz y Toyota.
Nuestro objetivo es realizar un análisis de la empresa y observar los aspectos más relevantes de la gestión de la calidad aplicada a partir de las normas ISO 9001:2000 en una empresa como es Ford. Esta Norma Internacional especifica losrequisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables, y aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento dela conformidad con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
En este trabajo vamos a detallar todas las gestiones que la empresa realiza en relación a su calidad y la mejora continuada de esta.

4. FICHA TÉCNICA DE LA EMPRESA

La empresa que vamos a estudiar es FORD MOTOR COMPANY, llamada simplemente FORD, es una empresa multinacional estadounidense constructora deautomóviles con base en Míchigan, estados unidos, que fue fundada en el 16 de junio de 1903 por Henry Ford. Durante muchos años Ford fue el número dos global por detrás de general Motors.
Ford fue fundada con 28.000 dólares aportados por doce inversores, entre los que se incluía el socio que le dio nombre a la compañía, Henry Ford, que por aquel entonces contaba con 40 años de edad. En sus primerosaños, Ford producía unos pocos coches por día en su fábrica en la avenida Mack en Detroit, Míchigan. Grupos de dos o tres hombres trabajaban con cada automóvil utilizando componentes fabricados en otras compañías. Poco a poco, la Ford Motor Company continuaría creciendo hasta ser una de las compañías más grandes y lucrativas del mundo desarrollado, así como también una de las compañías más grandesdirigidas por una familia: la familia Ford ha mantenido el control de la compañía durante casi 100 años. Ford fue una de las empresas que logró sobrevivir a la Gran Depresión de los años 30.
En 1908, la Compañía Ford lanzó el modelo Ford T, cuya primera unidad fue fabricada en la Planta Manufacturera de Piquette. La compañía tuvo que trasladar poco después sus instalaciones de producción a la...