FORMA DE PREGUNTA ABIERTA

FORMA DE PREGUNTA ABIERTA
FORMA DE PREGUNTA CERRADA
Ejemplo: obtener la información sobre las características de diseños críticas para los empleados.” algunos empleados han sugerido que la mejorforma para hacer eficiente el procesamiento de pedidos es instalar un sistema de computadora que maneje todos los cálculos…”
Bajo estas circunstancias ¿apoyaría usted el desarrollo de un sistema de estetipo?
Ejemplo: obtener la información sobre las Características de diseño críticas para los empleados.
” La experiencia le ha proporcionado una amplia visión en cuanto a la forma en la que la empresamaneja los pedidos…” Me gustaría que usted contestara algunas preguntas específicas en relación en lo anterior:
-¿Qué etapas trabajas bien?¿cuáles no
-¿En dónde se presenta la mayor parte delproblema?
– ¿Cuándo ocurre un atraso, cómo se maneja?
Entre otros
LA ENTREVISTA














Entrevista estructurada
Entrevista no estructurada
VENTAJAS
-Asegura la elaboración uniforme de las preguntas paratodos los que van a responder.-Fácil de administrar y evaluar.
-Evaluación más objetiva tanto de quienes responden como de las respuestas a las preguntas.
-Se necesita un limitado entrenamiento delentrevistador.
-Resulta en entrevistas más pequeñas.
-El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas adecuadas a quien responde.-El entrevistador puede explotar áreas que surgenespontáneamente durante la entrevista.
-Puede producir información sobre área que se minimizaron o en las que no se pensó que fueran importantes.
DESVENTAJAS
-Alto costo de preparación.-Los queresponden pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y carácter mecánico de las preguntas.
-Un alto nivel en la estructura puede no ser adecuado para todas las situaciones.
-El alto nivel en lasestructuras reduce responder en forma espontánea, así como la habilidad del entrevistador para continuar con comentarios hacia el entrevistado.
-Puede utilizarse negativamente el tiempo, tanto de quien...