FORMACIÓN LA CLAVE DEL SIGLO XXI

FORMACIÓN LA CLAVE DEL SIGLO XXI
Por José Velategui Ródenas

Publicado en la revista Executive Excellence (Noviembre 2004)

Cuando en una ocasión le preguntaron a Tales de Mileto (640 AC) cuál era para él lo más importante, éste respondió que el conocimiento. Aunque sus interlocutores se rieron a mandíbula batiente de su respuesta, Tales dio buena cuenta de ellos tiempo más tarde aplicandoprecisamente sus conocimientos gracias a los que consiguió realizar un buen negocio relacionado con terrenos y olivos.

Aunque durante los últimos años se viene hablando de la nueva sociedad de la información y del conocimiento, el concepto que el conocimiento es un recurso valioso viene de muy antiguo. Un concepto que nuestra sociedad ha asumido finalmente. Y en esta asunción han tenido mucho que verentre otras, las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones (TIC), que han posibilitado algunas de las propuestas y teorías psicopedagógicas formuladas hace algunos años y que han permitido la aplicación de nuevas herramientas y metodologías, como el e-learning.

De acuerdo con Peter F. Drucker, "entramos ahora en un tercer período de cambio: el giro desde la organizaciónbasada en la autoridad y el control, la organización dividida en departamentos y divisiones, a la organización basada en la información, la organización de los especialista del conocimiento.

La consecuencia final de toda esta situación es la aparición de un nuevo concepto de organización: la organización que aprende; la innovación y el cambio continuo como constante. Y para botón sirva una muestra:Hewlett-Packard reconoce que la mayoría de sus beneficios proceden de productos que no existían hace apenas un año. Sony, por su parte, lanzó en un solo año más de 5.000 nuevos productos al mercado.

Para J. Riddesrtale y K. Nordström, de la escuela de economía de Estocolmo, la premisa principal es la finalización del dinero, la tierra y la fuerza como capital, y la concentración en el cerebrohumano como el nuevo capital de los negocios modernos. En su libro "Funky Business" proponen promover el talento humano de las organizaciones para generar nuevas ideas, nuevos negocios.

Si estamos de acuerdo, aunque sólo sea en parte con estos autores, deberíamos concluir que la formación y la gestión del conocimiento se vislumbra como una de las estrategias fundamentales para enfrentarse con éxitoa los cambios que la sociedad del conocimiento ha provocado. Después de todo la manoseada globalización, con todos sus aspectos negativos, nos ha traído un efecto positivo: la gente se interesa por la formación y el conocimiento. Cuánta razón tenía Tales de Mileto.

Aunque no siempre ha sido así, hoy día se va asumiendo que las fuentes habituales de riqueza, sin personas competentes, no generanriqueza. Citando de nuevo a Peter F. Drucker "la única ventaja competitiva de las economías desarrolladas es la mayor disponibilidad de personas formadas".

Desde este punto de vista, los resultados de las organizaciones dependerán de entre otros elementos, de la calidad de las competencias de sus miembros y de la propia capacidad de las organizaciones para aprender. Una organización aprendecuando se plantea el aprendizaje como un medio para adaptarse a los procesos de cambio, y promueve el aprendizaje de sus empleados y lo aprovecha para renovarse. A su vez, los empleados aprenden mejorando sus competencias y transmitiendo sus conocimientos a la organización. Es un camino de mutuos intereses. En última instancia los objetivos de un plan de formación bien planteado deberían ser laexpresión de los objetivos mismos de la organización.

Por todas estas y otras razones, las empresas están invirtiendo, cada vez más, en potenciar y desarrollar el conocimiento de su capital humano. Aunque hay que decir que en España falta concienciación sobre la importancia de la formación como elemento estratégico y de mejora de la competitividad. Basta con analizar el porcentaje de los gastos...