Formaci N

DIAGRAMA DE CAUSA
EFECTO DE ISHIKAWA
Eduardo Vite Ramírez
Andrea Huerta Gaspar
Eli Meléndez Manuel
Yessica Lázaro Miguel
Rubén Márquez Garnica

¿QUÉ ES?
El Diagrama de Ishikawa, tambiénllamado diagrama de causaefecto, diagrama que por su estructura ha venido a llamarse
también: diagrama de espina de pescado.
Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede
verse de manerarelacional una especie de espina central, que
es una línea en el plano horizontal, representando el problema
a analizar, que se escribe a su derecha.

USABILIDAD
Se trata de una técnica gráfica que se puedeutilizar en
equipos para identificar y arreglar las causas de un
acontecimiento,
problema
o
resultado.
Ilustra
gráficamente la relación jerárquica entre las causas
según su nivel de importancia odetalle, y dado un
resultado específico.

PROCEDIMIENTO PARA REALIZARLO
1. Definir el efecto o resultado a analizar.
Esta definición debe estar hecha en términos
operativos, lo suficientementeespecíficos para
que no existan dudas sobre qué se pretende,
de modo que el efecto estudiado sea
comprendido por los miembros del equipo

2.  Situar el efecto o característica a examinar en el
lado derecho delo que será el diagrama.
 En éste debe aparecer, al menos, una breve descripción
del efecto.
 3. Trazar una línea hacia la izquierda, partiendo del
recuadro
4. Identificar las causas principales queinciden sobre
el efecto.
Éstas serán las ramas principales del diagrama de causa
efecto de Ishikawa y constituirán las categorías bajo las
cuales se relacionarán otras posibles causas.
Las categoríashabitualmente empleadas son:
  3 M’s 1P: Maquinaria, Materiales, Métodos y Personal.
 4 P’s: Personas, Políticas, Procedimientos y Planta.
 Medio. Como una categoría potencialmente utilizable y
quese refiere al entorno en que se sitúa el problema, o el
efecto deseado.



 5. Situar cada una de las categorías principales
de causas en sendos recuadros conectados con
la línea central.

...