Formacion Empresarial

¿Por qué la Psicología Organizacional también seguía dominada por conceptos más negativos? Wright (2004) explica, que la Psicología Laboral en sus principios tuvo una mirada más utilitaria o que puede ser llamada “comprometida con la alta gerencia”. Dicho de otro modo, muchas investigaciones en psicología laboral de ese tiempo se enfocaron en satisfacer la meta del dueño generalmente a cortoplazo.

Estas investigaciones enfatizaron más en los aspectos negativos que positivos de la naturaleza humana, en los estudio de Lucas y Benson en 1930, sobre los efectos de la publicidad de un medicamento (Wright 2003). Este estudio mostró, que al promocionar el remedio con la promesa de obtener y preservar una buena salud (en otras palabras, enfatizando desde la POP), las ventas se reducían en un10%, mientras que si se advertía sobre las consecuencias devastadoras de una mala salud, las ventas subían en un 171%. (Wright, 2003).

En esta época, rondando la crisis mundial de 1929, las empresas sólo estaban tratando de “sobrevivir”, más que pensar en cómo podía mejorar el rendimiento de sus trabajadores. La visión del valor de la persona en la organización ha dado un giro importante.Mientras que antes, el capital económico y tecnológico fue el foco de atención de las empresas para crear valor y acumular riqueza, en los últimos años ha madurado la concepción de que él es el capital humano de la empresa el que proporciona la ventaja competitiva.

Patterson (2001) identifica como entre las principales tendencias del futuro de la psicología organizacional, que la naturaleza deltrabajo está cambiando y eso traerá consigo más preocupación y énfasis por el bienestar general de los empleados y el equilibrio entre trabajo y hogar (work-life balance).

Tratar de remediar el ausentismo, estrés y burn-out ya no es suficiente. Investigaciones científicas demuestran, que la mejora del desempeño en las organizaciones pasa por sobre todo por la mejora de la calidad de la vidalaboral y organizacional, en un sentido más amplio. (Palací, 2005).

En el mundo laboral de hoy, donde el trabajo en equipo se vuelve cada vez más importante, donde la creatividad establece el mejoramiento continuo y donde la velocidad del cambio exige respuestas precisas y rápidas, el empoderamiento del empleado es esencial para las empresas que quieren sobrevivir. La manera tradicional de lasempresas de “comandar y controlar” y tratar a los empleados como niños que necesitan que les digan qué hacer y cómo hacerlo, ya debería ser substituida por una forma más madura de organización, donde los trabajadores participan en las decisiones que los afectan. (Henry, 2003).

Un acercamiento a construir empresas más positivas es, que los empleados tengan más autonomía en organizarse a ellosmismos, por ejemplo fijar sus propias horas de trabajo, contratar su propio equipo de trabajo, comprar su equipo y controlar sus propios gastos. Según Henry, si las personas tienen más control sobre cómo y cuándo trabajan, tienen más altos niveles de satisfacción laboral, a pesar de que la carga de trabajo sea alta.

Sin embargo, esto no funciona como una receta para todos. Existen personas, queprefieren un ambiente de trabajo más tradicional, ordenado y organizado, y otras que tienen un estilo más innovador, toleran más la ambigüedad y les gusta desafiar el status-quo. (Henry, 2003).

En ese sentido, Peterson (2006) menciona la importancia de ser “culturalmente congruente”. En una comparación entre trabajadores japoneses y norteamericanos se pregunta, porqué los trabajadores japoneses, apesar de que trabajan más horas, tienen menos variedad y usan menos de sus capacidades, expresan estar más satisfechos con sus trabajos que trabajadores de EE.UU.. La respuesta que halla, es que los habitantes de las dos naciones, por sus diferentes culturas, le atribuyen diferentes significados a lo que es el trabajo, y eso se traduce en distintos niveles de satisfacción. Tomar en cuenta estas...