Formacion Laboral CENTRO INCA

INTRODUCCIÓN


Un artículo está compuesto principalmente por una cantidad de características físicas e intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades de los usuarios y deben corresponder a la idea de utilidad que se espera de él, aunque la tendencia actual viene marcada por el marketing de percepciones, que hace preferir a los diferentes consumidores un producto más porsus valores emocionales o externos que por la propia utilidad.
A atención de la clientela; esto quiere decir conocer los elementos del mercadeo (producto, precio, promoción, Plaza).
Los productos y servicios se fabrican o crean para obtener beneficios, satisfacer las necesidades de los consumidores y dar respuestas validas al mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base de cualquierconcepción de marketing.


















OBJETIVO GENERAL
Analizar la organización del sector financiero y de seguros, sus relaciones internas y su función en la economía.
Interpretar las características de los productos y servicios financieros y de seguros en relación con los segmentos de demanda en los que tienen aplicación.OBEJETIVO ESPECIFICOS

* Que es el producto o servicio. (Zapatos, correas, belleza, etc.).

* Cómo se produce.

* Cómo se presenta el producto. (Envase, empaque, etiqueta).

* Existen otros productos o servicios iguales o similares – Cuales.


















MARCO TEORICO

ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

PRODUCTO

Un producto es cualquier cosa que sepuede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. El producto es parte de la mezcla de marketing de la empresa, junto al precio, distribución y promoción, lo que conforman las 4 Ps.




















ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

CHARLES JIMENEZ

CENTRO INCA LTDA
SECRETARIADO EJECUTIVO
OFIMATICA
145
BARRANQUILLA
2011
ESTRATEGIA DEPRODUCTOS Y SERVICIOS

CHARLES JIMENEZ

Trabajo de Formación Laboral

DAIRO RODRIGUEZ BLANCO

CENTRO INCA LTDA
SECRETARIADO EJECUTIVO
OFIMATICA
145
BARRANQUILLA











EN MARKETING SE ENTIENDE POR PRODUCTO

* Bienes o productos físicos: son todos los elementos tangibles.
* Servicios: son intangibles, son inseparables (se producen y consumen al mismo tiempo).* Personas: se aplica a los profesionales de distintas áreas, por ejemplo: actores.
* Lugares: como ciudades, países; parques o determinadas áreas geográficas.
* Instituciones: por ejemplo universidades, fundaciones, empresas (no sus bienes o servicios), etc.
* Ideas: abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales, hasta proyectos internos dentro de una organización, también se comunicany venden.



















CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE CONSUMO

Según su tangibilidad

* Bienes de consumo no duraderos: son los bienes tangibles que se consumen en forma rápida y de una sola vez. Como por Ejemplo: comidas, llamadas, combustibles, etc.
* Bienes de consumo duraderos: son bienes tangibles que se pueden utilizar varias veces; por ejemplo,heladeras, ropa, autos, etc.
* Servicios: son las actividades, usos y beneficios que se venden, por ejemplo, reparaciones de artefactos, corte de pelo, etc.

Según los hábitos de compra

* Bienes de conveniencia: son aquellos que se adquieren habitualmente, en forma inmediata y sin mayor esfuerzo; por ejemplo, diarios, cigarrillos, caramelos,
* Bienes rutinarios: son los que se compranhabitualmente, pueden implicar un esfuerzo en la compra al no estar disponible en cualquier punto de venta, una determinada marca no siempre está disponible en un mercado de fácil acceso. Ejemplo: cerveza marca xxx, vino marca yyy, galletas marca zzz, etc.
* Bienes de compra impulsiva: se compran sin ninguna planificación o búsqueda, simplemente porque se tiene el impulso de compra en el momento que se...