formacion laboral

Estrategia de productos y servicios planeación








Yessenia ríos Méndez








Centro inca Ltda.
Contabilidad sistematizada
Ofimática - 1540
Barranquilla
2013


Estrategia de productos y servicios planeación





Yessenia ríos Méndez


Trabajo de formación laboral


Orientador:
Dayro Rodríguez




Centro inca Ltda.
Contabilidad sistematizadaOfimática - 1540
Barranquilla
2013


Contenido

















1. Introducción

Este trabajo tiene como propósito entender la importancia que tiene los productos y servicios. Las características de los productos son: (rasgos del bien elaborado) y sus beneficios (las necesidades que le satisface al consumidor). En cuanto a esto, incluye ya sea el tamaño, color,funcionalidad, contenido estructural del bien. Por el contrario, a diferencia de las características, los beneficios del producto no son tangibles. Esto está estrechamente relacionado con la gratificación emotiva o financiera que el consumidor pueda recibir adquiriéndolos.
 Consecutivamente, se analizara una apreciación más profunda sobre este tema, Los beneficios del producto son uno de los aspectos mástrascendentales que toma en cuenta una empresa antes de elaborar un bien; Para esto es necesario realizar investigaciones de mercados donde el cliente hable y transmita con precisión sus necesidades y así adecuar el producto a lo demandado por los consumidores. Seguidamente se definirá el concepto servicio, que son bienes que a diferencia de los productos no son tangibles. Éstos se encuentran en casitodas las actividades económicas, muchas empresas e industrias proveen de éstos a la sociedad. Por lo general la gente se olvida de que la gran mayoría de las actividades humanas se sirven de algún servicio. Existen industrias o empresas que se dedican exclusivamente a la prestación de servicios de carácter local, como por ejemplo el alcantarillado, servicios de comida, o una agencia de viajes.Pero también hay otras que se dedican a suministrar servicios tanto en el mercado local como internacional, empresas de compañías de ingeniería, una agencia de publicidad, etc. Sin embargo, los servicios abarcan mucho más que una empresa o industria que los promueva. Toda persona que se encuentre en la vida laboral realiza un servicio a la comunidad, es decir, contribuye con su labor al bienestargeneral. Los países más desarrollados se caracterizan por ofrecer productos más elaborados, con más valor agregado en ellos, y por ofrecer más servicios, especialmente en el ámbito tecnológico y altamente especializado, mientras que las economías y países en desarrollo se caracterizan por depender más de la explotación de materias primas; el gran paso se da cuando una economía es capaz de pasarde la exportación de materias primas a productos elaborados con valor agregado.



2. Objetivos



2.1. Objetivo general
Comprender la importancia que tiene conocer el concepto de producto, su esquema, su distribución y el servicio, ya que nos proporciona conocimientos vinculados con el área laboral y de esta manera desarrollar estructuración e incorporación personal para poder actuarmejor en un campo de acción. 

2.2. Objetivo especifico

Entender la importancia de producto y servicio en la vida del hombre
Dominar los conceptos de producto y servicio. 
Identificar el objetivo social y económico de la empresa.














3. Marco teórico

3.1. Definición de producto:
El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene undeterminado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización. El marketing le agregó una segunda dimensión a esa tradicional definición fundada en la existencia de una función genérica de la satisfacción que proporciona. La primera dimensión de...