formacion sociocultural

Este documento describe el proceso de construcción de una de las herramientas más útiles para la ordenación de ideas, mediante el criterio de sus relaciones de causalidad, el Diagrama Causa-Efecto,también llamado “Diagrama de Ishikawa” o “Diagrama de Espina de Pescado”.
Muestra, por medio de ejemplos, cómo la construcción sistemática de estos diagramas es capaz de ofrecer una visión sencilla yconcentrada del análisis de las causas que contribuyen a una situación compleja.
2.- OBJETIVO Y ALCANCE
Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y la correctainterpretación de losDiagramas Causa-Efecto, resaltando las situaciones en que pueden o deben ser utilizados.
Es de aplicación a todas aquellas reuniones y situaciones en las que es necesario buscar y/o estructurarrelaciones lógicas causa-efecto.Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora, y por todos aquellos individuos u organismos que esténimplicados en la mejora de la calidad.
Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de lasactividades habituales de gestión.
El Diagrama Causa-Efecto es una representación gráfica quemuestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a unefecto o fenómeno determinado.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
A continuación se citan una serie decaracterísticas que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta.
IMPACTO VISUAL
Muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles causas de formaordenada, clara, precisa y de un solo golpede vista.
CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto permitiendo una mejorcomprensión del fenómeno en estudio, incluso en situaciones muy complejas. Centra laatención de todos los componentes del grupo en un problema específico de forma estructurada y sistemática.







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