Formacion y Orientacion Laboral

Ciclo

Curso

Módulo de FOL

Nota

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1. La baja productividad y la falta de claridad en las metas que persigue el equipo
es una nota característica de:

a) Laconclusión del equipo de trabajo.
b) Los flujos de trabajo.
c) La etapa de formación del equipo.
d) Los grupos de trabajo de formación.

2. En la etapa de resolución de un equipo:

a) Aparecensentimientos de frustración y lucha de roles.
b) Se empiezan a desarrollar métodos para trabajar mejor juntos.
c) El rendimiento suele disminuir.
d) Siempre hay más de una persona que quiere abandonarel grupo.

3. ¿De qué depende el comportamiento de las personas en el equipo?

a) Presiones sociales.
b) Personalidad.
c) Expectativas del grupo.
d) Todas las respuestas son correctas.

4.Las causas de los conflictos laborales son:

a) Intereses opuestos y recursos escasos.
b) Las formas diferentes de entender las cosas, las ideas y los valores de las
personas.
c) Reparto de tareasen la organización de manera inadecuada.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

5. La negociación integradora se caracteriza por:

a) Facilitar las relaciones comerciales.
b) Buscarsoluciones beneficiosas para ambas partes.
c) Los protagonistas del proceso son los titulares de los intereses que defienden.
d) Regular aspectos internos de la empresa y delimitarresponsabilidades.

6. El proceso en el que dos partes interdependientes reconocen sus
diferencias y deciden llegar a una situación satisfactoria para ambas a través
del diálogo y de las concesiones mutuas es:a) El arbitraje.
b) La negociación.
c) La mediación.
d) El conflicto colectivo.

7. Del conjunto de actividades coherentes e integradas, dirigidas a alcanzar los objetivos en la resolución de unconflicto, son:

a) Tácticas.
b) Estrategias.
c) Lucha de roles.
d) El acuerdo.

8. Aclara las dudas de los implicados, define sus intereses y el problema:

a) Líder del equipo.
b) El...