Formación Empresa

ENFOQUE SISTÉMICO (ESTRUCTURA EMPRESA LICORERA 24/7)




HAMMER OCHOA
YULY FORERO
ALEJANDRO JARAMILLO





PRESENTADO A: HECTOR OSORIO ARANGO




UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COLOMBIA
FACULTAD DE INGNIERIA INDUSTRIAL
BOGOTA D.C 22 DE AGOSTO DE 2012

Razón social de la Empresa
LICORERA 24/7 SAS
QUE SE HACE
DIAGNÓSTICO

Somos una empresa dedicada a la distribución ycomercialización de licores a domicilio con el fin de cumplir con las expectativas y exigencias de los clientes.
Nuestra cede principal será la antigua Candelaria.

CÓMO SE HACE
FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
El propósito esencial de LICORERA 24/7 será la de abrir oportunidades de negocio en la distribución, comercialización y representación masiva de licores, mediante la modalidad de contrato conempresas nacionales y de representación internacional en el mercado regional mediante la entrega a domicilio.

Servir de una manera eficiente, rápida y servicial nos motiva a evolucionar cada día más evolucionando en una empresa que se adapta a las necesidades de nuestros clientes.
PRINCIPIOS
Respeto por el cliente y colaboradores: se respeta los derechos de los clientes y colaboradores pues sonparte esencial de la supervivencia de nuestro negocio, entregándole una propuesta de valor dinámica que incentive la satisfacción de nuestra labor. Creemos en su participación y estimula su iniciativa, propicia un clima de trabajo orientado hacia las actividades en equipo y una relación mutuamente justa y colaborativa.
• Calidad: como bandera principal de nuestro servicio será la culturaprimordial de nuestra organización siendo la obligación primordial de todos los miembros de la empresa. Calidad en los procesos, en los productos, en el capital humano y en el servicio al cliente deberán ser características fundamentales del modo de actuar de los miembros de nuestra organización.
• Productividad: la búsqueda de una rentabilidad sostenida y un crecimiento vertical será reto principalpara nosotros.
• Servicio: será una de las características primordiales de los miembros de la compañía y estarán enmarcados en base de una relación humana y de gestión administrativa con los todos los clientes de nuestra empresa.
• Pertenencia: será un sentido esencial para los miembros de la empresa, pues será la única manera en que contribuya y se consolide el crecimiento de nuestra empresa.
•Responsabilidad social: es responsabilidad necesaria y justa de nuestros colaboradores internos y de la empresa, contribuir de manera en la que exige la legislación nacional, al pago cumplido de obligaciones e impuestos con los que se gravan las ventas de licor.
POLITICA
Licorera 24/7 Distribuimos y comercializamos productos de alta calidad, buscando la satisfacción de las necesidades yexpectativas de nuestros clientes; nuestros proyectos están orientados a generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al cliente.
Elementos
• Medio de transporte: 2 motocicletas
• Tres computadores
• Tres celulares
• Pagina web
• Teléfono (PBX)
• Equipos de oficina
• Contamos con un área de 50m2

VISION
Licorera 24/7 en el 2018 será una empresasolida con reconocimiento nacional por la presentación del servicio, gracias a la implementación de nuevos equipos tecnológicos y estará soportada en la eficiente gestión humana para lograr el compromiso de todos y cada uno de sus integrantes en la búsqueda del existo.
MISION
Licorera 24/7 se dedica a la comercialización y distribución de toda clase de licores nacionales e importados. Lacompetencia técnica y elementos adecuados permiten generar confianza y garantía en la distribución de sus productos.
Licorera 24/7 cuenta con un equipo humano integro que trabaja con la filosofía de
La mejora continúa, el cual se encuentra comprometido en ofrecer un excelente servicio mediante el concepto de unidad de empresa.
OBJETIVO GENERAL
Estructurar el modelo organizacional de la empresa...