Formas de comunicaci n

Formas de comunicación
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA: ENTREVISTAS Y REUNIONES
La entrevista
Tipos de entrevista
La entrevista es uno de los medios de comunicación oral de uso más frecuente en lasempresas. En la entrevista, una de las partes, el entrevistador, es el responsable de la planificación y preparación de la entrevista para obtener de la otra parte, el entrevistado, la información quenecesita.
Las entrevistas se clasifican atendiendo a los siguientes criterios:
Por el número de participantes:
Individuales: un entrevistador y un entrevistado.
Colectivas: más de dos participantes.
Porla pertenencia a la empresa:
Internas: ambas partes son miembros de la empresa. A su vez, estas se clasifican en entrevistas de:
Evaluación de rendimiento (de los empleados)2
Problemas de disciplina,etc.
Externas: una de las dos partes no pertenece a la empresa. A su vez, podemos distinguir, por su propósito, los siguientes subtipos:
De ventas o compas.
De asesoramiento (con profesionales ajenosde la empresa, sobre diversas cuestiones)
Entrevista de selección( de personal): tipo de intermedio entre la interna y la externa( ya que se inicia como externa y se concluye en su caso como internaPor el tipo de preguntas que formula el entrevistador:
Dirigidas: las preguntas se diseñan para obtener del entrevistado una información concreta.
No dirigidas: las preguntas son más abiertas, dejandoal entrevistado una amplia gama de respuestas.
La entrevista de selección

LA ENTREVISTA DE SELECCION
FASE
CONDUCTA VERBAL
CONDUCTA NO VERBAL
1. PREPARACION

Cuidar el aspecto externo
Elegir unaforma de vestir adecuada a la situación
2. LLEGADA
Saludar al recepcionista
Presentarse
Preguntar por el entrevistador
Llegar con cinco minutos de antelación sobre la hora acordada.
3. ESPERA
No hablarmientras se espera, salvo que sea preciso hacerlo
Sentarse de forma relajada donde el recepcionista indique
4. PRIMER CONTACTO
Saludar educadamente
Estrechar la mano del entrevistador con firmeza...