Formas de extinción de la obligación tributaria

9.- La investigación cualitativa, por técnica de “entrevista de profundidad”

9.1.- Tipo de muestreo: no probabilístico
Tamaño de la muestra: el investigador selecciona al numero depersonas a entrevistar y el elige a cuales, esto se debe a la experiencia del investigador. Para esta investigación, se entrevistaran a dos consumidores en dos días diferentes uno el lunes y otro elviernes, ambos de 11:00 a 13:00

9.1.1- Instrumento: es el guion o guía de tópicos a preguntar. Se muestra un guion sin requisitar. Se incluyen puntos como por ejemplo como perciben los clientes eltrato de los empleados, como están las instalaciones, como están los equipos y que sugerencias nos dan.

9.2:
¿Sueles visitar un ciber café?
a) si
b) aveces
¿Que tan frecuente lo haces?a) 2 veces por semana
b) 1 ves por semana
¿Cuales son los que mas visitas?
a) Se llama cibernauta y esta muy cerca de mi casa
b) El cibercatio y esta por mi casa
¿Que piensas delservicio?
a) Es bueni
b) Es malo
¿Qué te gustaría que incluyeran, aparte de lo que te ofrecen?
a) Snacks
b) Mas espacio entre computadoras

¿Qué te parece el precio?
a) Esaccesible
b) Es caro y las computadoras viejas
¿Alguna vez has visitado el cibercity?
a) En dos ocasiones nada mas
b) Si, claro
¿Qué opinas de su servicio?
a) Es bueno
b) Regular¿Qué te gustaría que ofreciera?
a) Lo mismo, snacks
b) Impresiones a color laser
¿Qué opinas de la atención que te brindan?
a) Es buena, están al pendiente de ti
b) Regular, hace faltaque haya otro ayudante

9.3.- Analisis de los resultados:
De las dos personas que entrevistamos, uno si esta conforme con todo, lo único que incluyo fue que le ofrecieran algunos snacks. Y la otrapersona le gustaría que hubiera otro ayudante porque solo hay uno y poca atención.

9.4.- Veredicto de la hipótesis:
H1: Se acepta porque si le gusta el servicio que te ofrecen
H2: De los 2...