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TRABAJO INTEGRADOR
PLAN DE GESTION DE PROCESOS DE LA EMPRESA
I. RESUMEN EJECUTIVO
II. OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO ( del Plan de Mejora)
III. ALCANCES Y LIMITACIONES
IV. ANTECEDENTESDE LA EMPRESA
IV.1 Datos generales
IV.2 Misión
IV.3 Visión
IV.4 Objetivos Organizacionales
V. ORGANIZACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
VI. MAPA DE PROCESOS GENERAL
VII. ANALISIS DEDEPARTAMENTO DE ……………………..( área elegida)
VII.1 DESCRIPCION
VII.2 MISION
VII.3 OBJETIVOS (corto plazo, mediano plazo, largo plazo)
VII.4 ORGANIZACIÓN INTERNA
VII.5 CLASIFICACION DE PROCESOSVII.6 MAPA DE INTERACCION DE PROCESOS
VII.7 ANALISIS DE LOS PROCESOS
VII.7.1 EVALUACION DE PROCESOS
VII.7.1.1 MATRIZ DE SELECCIÓN DE PROCESOS
VII.7.1.2 FLUJO DE INTERACCION DE PROCESOS(relación entre todos los procesos)
VII.7.1.3 FLUJO DE PROCESOS (para cada proceso operativo identificado)



VII.7.1.4 FICHA DE PROCESO(para cada uno de los procesos operativos)
VII.7.2MEDICION DE PROCESOS
VII.7.2.1 DEFINICION DE INDICADORES
VII.7.2.2 FICHA DE INDICADORES( para cada proceso operativo)
VII.7.3 GESTION DE RIESGOS
VII.7.3.1 IDENTIFICACION DE RIESGOS ( paracada proceso operativo)
VII.7.3.2 CONTROL DE RIESGOS (propuesta para minimizar la probabilidad de sucesos)
VIII. PLANES DE ACCION (descripción de las acciones necesaria para involucrar a todoslos miembros de la empresa en un proceso de mejora, orientados netamente al cliente interno ( alta gerencia y colaboradores)
VIII.1 PLAN DE MARKETING Y VENTAS
VIII.2 PLAN DE OPERACIONESVIII.3 PLAN DE RECURSOS HUMANOS
VIII.4 PLAN DE SISTEMAS Y TECNOLOGIA
VIII.5 PLAN FINANCIERO
IX. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
X. PRESUPUESTO
XI. EVALUACION FINANCIERA : VAN , TIR ,PAYBACK
XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
XIII. ANEXOS

Nota.-
Se deja a criterio del analista la posibilidad de incluir puntos adicionales no considerados en el esquema del Plan.