Formas de procedimiento policial
Lo imposible puede suceder
Compromiso:
El día que decidió ingresar a la Fuerza Policial, tomo Ud. una decisión, la de proteger y servir a todos los ciudadanos que a través del Ministerio de Seguridad le entregaron un arma y la facultad de usarla en defensa de la comunidad. Asumió también el compromiso de perder parte de su vida en beneficio de los que confiaron en UD. tal vez motivadopor algo que no todos entienden, algo que no paga ningún dinero, algo que a veces resulta ingrato, algo que se suele olvidar y que se llama VOCACION. Lea esta pequeña guía con el convencimiento de que fue pensada para ayudarlo, acercándole algo de mis experiencias y con la esperanza que sea Ud. quien ayude a demostrar que las cosas se pueden hacer mejor y por eso me atrevo a pedir algo, ENTRENE,ENTRENE y ENTRENE por que vale la pena el esfuerzo, por que debemos capacitarnos, por nosotros y por los nuestros, por que la primera vida que salve… puede ser la suya.
Guía de acción en procedimientos
Persuasión visual:
Es muy importante a la hora de acercarse a uno o varios individuos, la actitud y postura que tomemos, puesto que ello indica el grado de confianza que se tiene para larealización del procedimiento que se pretende encarar.
Una postura erguida, paso y actitud firme, dará una clara impresión del dominio de la situación. Se debe en todo momento mantener una mirada franca pero penetrante, sin temores ni dudas. Contrariamente, un avance dubitativo temeroso o incluso desafiante no hará más que entregar el dominio de la situación a las personas que se pretende controlar oincluso provocará lo que se desea evitar de igual manera afectara una mirada esquiva o vergonzosa. Por eso sientase seguro, crea en UD. si llego hasta allí, es por que seguramente es capaz de resolver el problema, ENTONCES HAGALO!!!.
Muy importante es el estado de su uniforme, un correcto alineo personal habla de UD. muchos metros antes de que lleguen sus palabras. La falta de aseo en su uniforme,desalineo, actitud de dejadez o desgano como así mismo el acercarse con un cigarrillo en la mano no colaboran en nada en la imagen que se debe dar, muy por el contrario hablan mal no solo de UD. sino de toda la Fuerza Policial y resta autoridad a SU presencia. Un buen alineo, uniforme aseado y una actitud profesional, crea a su alrededor una barrera invisible que a cualquier persona le costaratraspasar sin su consentimiento y este consentimiento tendrá que ser verbal.
Persuasión verbal:
La persuasión verbal es el primer contacto real que se tiene con la otra parte, el tono de voz, junto a lo que se diga en el procedimiento tendrá suma importancia a la hora de resolver el conflicto. Y por ende el mantenimiento de esa barrera que nos protege. Las tres reglas fundamentales de lapersuasión verbal son :
1. No tutee. Siempre es mejor decir Caballero, Señor, Señora, Señorita.
2. No Reprenda. Aconseje o Informe.
3. No use palabras soeces. Dirijase con toda corrección Siempre.
Siempre que tutea pierde autoridad, le da la oportunidad a su interlocutor de tomar las riendas del asunto llamándolo flaco, gordo, negro, che, etc. Por ese motivo también debe aplicar esteproceder al comunicarse con su compañero en la vía pública o ante civiles, eventuales testigos de su conversación, ya que tratar a un compañero por su apodo o hacer gestos o ademanes fuera de lugar, no es lo mejor y más aconsejable cuando se quiere imponer respeto o autoridad. Algo que una vez iniciado ya es difícil de retrotraer con el perjuicio inicial que lo llevara casi seguro a una situaciónconflictiva.
Transmita confianza en su decir, invite siempre que sea posible (no ordene), demuestre interés en resolver el problema (no por reprimir), sea conciliador, no prometa ni amenace. Y si todo ello falla sea firme en sus ordenes respetando las 3 reglas.
Sobre todo no insulte, el insulto muestra su falta de dominio de la situación y lo pone en el mismo nivel de la persona que trata de...
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