Formas

SAGARPA

Evento reportado del
Día 29 de Enero

Ticket 57147
Descripción: Falla 29 de Enero, Seguimiento revisión y actividades relacionadas con el evento de bloqueo en los SW pisos (4,6,5,2 y1).
Nodo: SAGARPA Municipio Libre
Fecha: 24 de Marzo del 2009
Severidad: 1
Impacto: Alto
Fecha de recuperación:
Estatus: Abierto

Actividades Realizadas:
Enero 29, Se realiza monitoreomediante NOC se detecta alto consumo de memoria en los Equipos 2950, derivado del reset de los equipos por parte de Sagarpa no fue posible analizar el log’s de los equipos, por lo que solo se procede al monitoreo de los equipos encontrándose la siguiente alarma:

Actividad 1

SMARTS ALARM: ExcessiveFragmentation of MEM-2950-SL_Site-2/1 [Processor] [NOC-SAGARPA-AM-PM]
DEVICE: Switch
NAME:2950-SL_Site-2_NOC-SAGARPA-AM-PM
ALARM COUNT: 1
CATEGORY: Resource
EVENT TEXT: Indicates that the fragementation of the memory on this system exceeds FragmentationThreshold.
IMPACT: 0
SOURCE: NOC-SAGARPA-AM-PM
SEVERITY: 2

Reinicio de uno de los Equipos “2950-Piso_2A-5”

Actividad 2

Enero 29,
Sistemas Digitales acude a sitio a las 5 PM para verificar configuración de equipos, revisiónde conexiones y analizando los históricos a fin de revisar si existe algún problema con los switch.  Los ingenieros que estarán en sitio son Viridiana Hilario y Manuel Román.
También estaremos apoyándonos con Arely para ver el caso de los teléfonos y su configuración para ver si el segmento de direcciones asignados tiene algo diferente respecto al resto de los teléfonos ya que el evento sepresento hace un año (o más con estos mismos usuarios).
Se envía información recabada del NOC el día de ayer 29 Enero 09. En estos documentos se puede observar el % de utilización de los Switches de los pisos 2A, 6A, 6B, así como el porcentaje de ancho de banda en las Interfaces y el porcentaje de disponibilidad. De la revisión podemos tener datos precisos que puedan ayudar a efectuar algún ajuste odeterminar la falla.
Se planteo la posibilidad de actualizar IOS con características acorde a lo que Sagarpa emplea a fin de no requerir tanta memoria pero nos comentaron que lo hiciéramos durante el mantenimiento en fecha a confirmar (para el siguiente sábado 7 de febrero, fecha tentativa y que me gustaría nos confirmen con anticipación para la logística).
Asi mismo se acota que de algunosequipos que tiene la sagarpa en Stock se preparan los equipos para colocarlos en producción en el área mas critica que es el IDF 6, la instalación de los Equipos se llevara a cabo el día 7 de Febrero en el horario en que se realizara el mantenimiento a Equipos ML y SL.

Actividad 3

Febrero 9,
Se informa; Los equipos Cisco 4948 fueron instalados en los pisos 6A y 6B, el mismo sábado se hicieronpruebas  todo funciona correctamente, hasta el momento no se ha reportado ningún problema ni de telefonía ni de voz en esos pisos.

Actividad 4

Febrero 12,
Se investiga la posibilidad de incrementar memoria a los Equipos donde se encuentra por parte del fabricante que no es viable ya que estos equipos son de configuración fija.http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps628/products_data_sheet09186a00801cfb71.html
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps628/products_configuration_example09186a0080169627.shtml#cgrp1
2950/2955 Memory requirements
DRAM Memory
All 2950 and 2955 series switches can have up to 32 MB of SDRAM. However, there are no minimum DRAM requirements to consider before you upgrade software on these switches.
FLASH Memory
All 2950 seriesswitches have 8 MB of internal Flash memory. All 2955 series switches can have up to 16 MB of Flash memory. You cannot upgrade the Flash memory.

Actividad 5

Ticket 56100
Descripción: Se reporta que los usuarios del piso 1A no tienen servicio de Telefonía y Datos.
Nodo: SAGARPA Municipio Libre
Fecha: 18 de Febrero del 2009
Severidad: 1
Impacto: Alto
Fecha de recuperación: 18 de Febrero...