FORMATO DE CAPACITACION PANELES SOLARES

NIT 900.440.066-8

Señor(a)
AGENTE CALL CENTER
Ciudad

Cordial saludo, explicamos el modelo de expansión y plan de mercadeo de nuestra
parte, para que usted tenga la oportunidad de desarrollarlo desde su casa de manera
muy profesional de lunes a sábado durante 3-4 horas diarias de manera continúa entre
las 11 a.m y 11 p.m hora de Colombia.
Dentro de este lapso usted escogerá el horario laboral deacuerdo a su disponibilidad y
comodidad, bien sea en la mañana, tarde o noche de cada uno de los días (en caso
que desee realizar doble jornada puede hacerlo).
Dejamos en claro que el telemarketing, es una herramienta de comunicación
telefónica, eficiente y moderna, al servicio de las empresas y organizaciones de
cualquier tamaño que negocien con productos o servicios.
Es vital para garantizar eléxito personal y el de la campaña, ser “entusiastas” en línea
telefónica, siempre el contacto con nuestro cliente debe ser emotivo, fluido y cargado
de buena actitud.
Damos la bienvenida a este nuevo proyecto empresarial, esperamos mucho
emprendimiento y sacrificio de su parte para lograr los mejores resultados, de nuestra
parte contara con todo el apoyo y acompañamiento que requiera en elproceso.
Iniciamos la capacitación con la explicación de nuestra campaña, esta consiste en
realizar un agendamiento telefónico a personas en el estado de California, propietarios
de sus viviendas (no puede ser apartamento, ni townhouse porque los techos son
compartidos, solo casas residenciales) con el objetivo de recibir al personal calificado
de Sun Power, para que ellos logren ingresarlo al programadel gobierno de los
Estados Unidos por medio de una aplicación denominada “California Solar”, la cual
consiste en la instalación de paneles solares para las casas, sin costo alguno,
generando energía verde para el planeta, sin contaminación y limpia.

Para poder generar las citas requerimos conocer que es un panel solar fotovoltaico,
composición y funcionamiento el cual encontraremos en elsiguiente link:
https://www.youtube.com/watch?v=MqlIrTRkVTI

Ahora vamos a conocer los beneficios de los paneles solares:
https://www.youtube.com/watch?v=IeA_KA_O-Fo

Lo más importante de la campaña es el cumplimiento de los requisitos exigidos para
poder aplicar a los beneficios estatales, debemos garantizar prospectos de clientes
que cumplan con esto, debe existir mucha honestidad por parte deloperador al
colectar los datos del cliente, solo se envían formularios con información calificada.

MODELO DE CONTRATACION: Se maneja contratación por prestación de servicios, en el
cual se deja en claro que el trabajo a realizar es desde las casas (equipo, diadema e
internet de su propiedad), el tiempo destinado a ella es a su conveniencia y que la
línea telefónica (instalada por nosotros, no generaningún costo de funcionamiento
para usted) debe usarse solo para fines comerciales relacionados con nuestra
campaña, además que la labor a desempeñar es solo a comisiones (no incluye
sueldo básico) y no genera ninguna obligación parafiscal o prestacional. Dejamos en
claro que el contrato puede darse por terminado por cualquiera de las partes en el
momento en que lo consideren necesario.
Recordamosque nuestro trabajo consiste en el agendamiento de citas calificadas para
el personal de Sun Power, ellos llegaran revisaran los consumos de energía de la
vivienda e indicaran la cantidad de celdas fotovoltaicas necesarias para el
sostenimiento de los artefactos eléctrico. Las llamadas son monitoreadas y grabadas,
cuando su uso deje de ser comercial se cancelara inmediatamente el servicio.

PAGOS:Para garantizar un buen ingreso mensual, debe generarse una marcación
continua mínimo 100-150 llamadas diarias, ser perseverante y entusiasta para que la
función madure y los niveles de producción vayan en ascenso. La comisión es de
$100 dólares a valor tasa representativa menos costos de envío ($15.000) por cada
panel solar instalado.

FECHAS DE PAGO: La semana fiscal inicia el día lunes y...