formato de diseño y descripcion de puesto

 DISEÑO DEL PUESTO





Descripción Genérica
Objetivo principal de supuesto
Asegurar la entrega puntual de la facturación de ventas y captura de compras de la empresa, así como la entrega del reporte de facturación por segmento a tiempo(los primeros 5 días del messiguiente), mediante la implementación de estrategias alineadas por el departamento administrativo.



DESCRIPCIÓN ESPECIFICA------------------------------------
ACTIVIDADES DIARIAS / CONSTANTES

¿Qué hace?
Revisar correo electrónico correspondiente.
¿Cómo lo hace?
Ingresando awww.yahoo.com.mx, ingresando al usuario de la empresa correspondiente, como la contraseña.
¿Para qué lo hace?
Para obtener la agenda de pendientes del día a facturar.
¿Cuánto tiempo le invierte?
30 minutos xdía.


¿Qué hace?
Verificar funcionamiento Outlook.
¿Cómo lo hace?
Ingresar al programa Outlook y enviar un correo de prueba al e- mail correspondiente (asignado a cada uno de los miembros deldepartamento de facturación para su independiente control.
¿Para qué lo hace?
Para comprobar el buen funcionamiento de la red, y asegurar así la llegada puntual de los documentos solicitados por loscliente.
¿Cuánto tiempo le invierte?
10 minutos x día.


¿Qué hace?
Atender al cliente vía telefónica.
¿Cómo lo hace?
Saludar con la frase “buenos días o buenas tardes (dependiendo el horario),esta usted llamando a Invercity SA de CV, ¿en qué le podemos ayudar?”, en la espera de recibir instrucciones (datos a facturar, datos de e-mail), para la posterior realización de dichas facturas.¿Para qué lo hace?
Para brindar calidad, apoyo y soporte al cliente de la empresa.
¿Cuánto tiempo le invierte?
3-4 horas x día.
¿Qué hace?
Efectuar facturas.
¿Cómo lo hace?
Mediante el uso de...