Formato de entrevista- sartisfación del cliente

Formato de la entrevista de
Satisfacción del Cliente ‘La Empresa’.

Este cuestionario deberá llenarse por quien toma decisiones en la adquisición de ____________________. Favor de enfocarsus experiencias en las áreas mencionadas del producto.

SECCIÓN I: SATISFACCIÓN GENERAL

| |Muy |Algo |Indiferente|Algo |Muy |
| |satisfecho |satisfecho | |insatisfecho |insatisfecho |
|Basado en tu reciente experiencia,¿qué tan satisfecho está | | | | | |
|con ‘La Empresa’? | | | || |
|Basado en tu reciente experiencia, ¿adquirirías otro producto | | | | | |
|de ‘La Empresa’?| | | | | |
|Basado en tu reciente experiencia, ¿recomendarías a ‘La | | || | |
|Empresa’ para una asociación de negocio? | | | | | |

||Muy |Algo |Indiferente |Algo |Muy |
| |satisfecho |satisfecho ||insatisfecho |insatisfecho |
|En general, qué tan satisfecho estás con la calidad del: | | | | | |
|Producto (s) ‘La Empresa’| | | | | |
|Apoyo de ventas | | |...