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MANUAL DEL EMPLEADO

Mayo 2010

Esta es la última revisión del Manual del Empleado de National Group, este documento sustituye cualquier
manual anterior y contiene las normas y reglas vigentes de National Group. Este manual deberá ser
entregado en el Departamento de Recursos Humanos en caso de terminación de empleo con la Compañía.

OBJETIVO DEL MANUAL DEL EMPLEADO
Nuestra Compañía esuna organización que se preocupa por sus empleados, y
por mantenerles al tanto de su filosofía, organización y nuestro genuino interés
en fomentar y mantener un ambiente de trabajo con un clima de respeto,
consideración y profesionalismo.
Reconocemos que nuestros empleados son el activo más importante, y
necesario para lograr las metas de negocio que nos hemos propuesto, a través
de unambiente de relaciones interpersonales cordiales, y basadas en el respeto
mutuo, fundamental para el desarrollo de nuestro negocio.
El objetivo del Manual del Empleado es comunicar e inducir al empleado a
integrarse mejor a su trabajo conociendo las condiciones y normas que rigen el
ambiente organizacional y los beneficios que ha de disfrutar como parte
integral de la Compañía.

Por tratarse esteManual de un resumen de los beneficios, siempre va a prevalecer el contenido de las
políticas y procedimientos o el documento del plan o póliza de seguro correspondiente. En caso de duda debe
consultar al Departamento de Recursos Humanos. Estos beneficios podrían cambiar de tiempo en tiempo, de
acuerdo a las políticas establecidas por la Compañía. El Manual no constituye un contrato entre laCompañía y sus empleados; la Compañía podrá, en cualquier momento eliminar o modificar los beneficios
que aquí se resumen con o sin notificación previa.

Manual del Empleado National Group, Revisión Mayo 2010

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MENSAJE DE BIENVENIDA
Bienvenido a la gran familia de National Group, deseamos que tu experiencia
de empleo en esta Compañía sea una enriquecedora y llena de satisfaccionesprofesionales y personales.
Creemos firmemente que nuestra gente es el motor que impulsa nuestra
organización al éxito y al logro de las metas que nos hemos trazado. Nuestro
equipo de trabajo tiene como norte la excelencia en su trabajo y el compromiso
de brindar un servicio de óptima calidad a nuestros clientes. Los valores de la
dedicación, esfuerzo, colaboración, la cultura de servicio y unalto desempeño
nos hacen una empresa exitosa que valora la relación con nuestros clientes
internos y externos.
En este Manual del Empleado encontrarás las normas, políticas y
procedimientos que necesitas conocer para desempeñarte excelentemente en
tus funciones. Como empleado conocerás cuáles son las expectativas de tu
trabajo y cuáles son las valiosas aportaciones que puedes hacer paracontribuir
al logro de nuestras metas como organización; en total cumplimiento con las
reglas y normas establecidas en la empresa.
El contenido de este Manual es una importante referencia para tu empleo en
National Group. Debes familiarizarte con el contenido de este Manual para que
de esta manera puedas conocer las reglas a seguir en el lugar de trabajo con el
propósito de que siempre cumplas acabalidad con todas ellas. De tener
alguna pregunta no dudes en comunicarte con el Departamento de Recursos
Humanos. Estamos para servirte.
Nuestro trabajo diario trae consigo retos, oportunidades y experiencias que nos
enriquecen como seres humanos responsables de nuestras decisiones.
Contamos con tu apoyo y colaboración en el logro de las metas que nos hemos
trazado para el futuro. Tuaportación al éxito es parte integral de nuestros
logros: Porque Juntos Somos Uno…

Edgar Rodríguez
Vicepresidente Operaciones y Recursos Humanos
National Group
Manual del Empleado National Group, Revisión Mayo 2010

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MENSAJE DEL PRESIDENTE
National Group es una empresa con una sólida y exitosa trayectoria en el
mercado de los seguros dentro y fuera de Puerto Rico. Hoy en día nos...