Formato De Queja

Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor en _______________.
Presente.
Queja.
_______________, mexicano, mayor de edad, empleado, sin adeudos fiscales y señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en _______________, de esta ciudad, y autorizando como abogados de mi intención a los CC. _______________, con el debido respeto, comparezco a exponer:
Medianteel presente escrito acudo a presentar formal denuncia y queja en contra de actos del señor _______________, en su carácter de propietario del _______________ denominado “_______________” ubicado en _______________ de esta ciudad, lo que me permito realizar al tenor de los siguientes hechos:
1.En la calle _______________, sector centro de esta ciudad, se encuentra ubicado un _______________denominado “_______________” del cual se ostenta como propietario el Sr. _______________.
2.El día _______________, aproximadamente a las _______________ a.m., me presenté en ese _______________ y encomendé al Sr. _______________ la reparación de _______________.
3.Ese mismo día, aproximadamente a las _______________ horas, el Sr. _______________ me llamó por teléfono para decirme que _______________siendo que me presenté pocos minutos después de la llamada solicitando al Sr. _______________ la reparación del daño causado en su _______________; Dicha persona me dijo que si se encontraba en disposición de repararlo, pero que necesitaba tiempo para conseguir las piezas.
4.El día _______________, me volví a presentar en el _______________ para informarme del avance de la reparación a que enSr. _______________ se había comprometido, pero en esta ocasión dicha persona me dijo que no iba a reparar el _______________, sin mas explicaciones.
5.Después, en repetidas ocasiones, intenté que el Sr. _______________ cumpliera con su obligación de proveedor y depositario _______________, voluntariamente, es decir, sin necesidad de solicitar la intervención de las autoridades, de acuerdo con lodispuesto por el artículo 61 de la Ley Federal de Protección al Consumidor con relación a los numerales 332, 334, 335 y demás relativos del Código de Comercio, siendo que dicha persona no ha indemnizado por el daño causado hasta la fecha y la única respuesta obtenida fue que “le hiciera como quisiera”, entregándome una copia fotostática de la constancia N° 59 _______________, fechada el_______________, en la que se menciona que el propio Sr. _______________ _______________.
6.Con motivo de lo anterior, me veo en la necesidad de acudir ante esa H. Procuraduría Federal del Consumidor a solicitar que ejerza las atribuciones que a su autoridad corresponden, a efecto de que en el caso que se somete a su conocimiento, sean respetados los derechos del suscrito como consumidor.
Acompaño a esteescrito una copia de la tarjeta del _______________ propiedad del Sr. _______________, así como de la Constancia N° _______________ mencionada.
Justa y legal mi solicitud, espero proveído de conformidad.
RESPETUOSAMENTE.
Lugar, Fecha y firma.

| PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
SUBPROCURADURIA DE SERVICIOS
DIRECCION GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACION | FECHA
|
|
IMPORTANTE |1.- LLENAR TODOS LOS ESPACIOS CON LETRA LEGIBLE
2.- SOLO ANEXE COPIAS FOTOSTATICAS LEGIBLES POR DUPLICADO
3.- ESPECIFIQUE SU QUEJA Y PRETENSION | | |   | |
|
|
  | CONSUMIDOR |   |
|
NOMBRE | APELLIDO | SEXO | EDAD |
DOMICILIO |
PAIS | CODIGO POSTAL | E- MAIL |
TELEFONO | FECHA DE ADQUISICION |
  |   |
  | PROVEEDOR |   |
|
NOMBRE DEL PROVEEDOR | TELEFONO|
DOMICILIO |
PAIS | CODIGO POSTAL | MONTO DE LO RECLAMADO |
  | MOTIVO DE LA RECLAMACION (Describa los hechos) |   |
|
|
PARA CUALQUIER DUDA O COMENTARIO COMUNIQUESE A LOS TELEFONOS:
01(800) 4688722 o (55) 55688722: | E-mail:
asesoria@profeco.gob.mx
www.profeco.gob.mx |
|   |
|
|

QUEJA:-----

C. DELEGADO DE LA PROCURADURÍA
FEDERAL DEL CONSUMIDOR
P R E S...