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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO








Evaluación del grado de cumplimiento de Ciudadanía Corporativa a través del método Boston College en Safrán Engineering Services de la Ciudad de Chihuahua.




Trabajo de investigación



Que como requisito parcial para obtener el Grado de Maestro en AdministraciónPresenta:


Ignacio Chánez Salcido





Chihuahua, Chih., abril de 2014

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO





El que suscribe, Dr. José Gerardo Reyes López, ASESOR del Curso Opción Grado de Maestría, hace CONSTAR que el presente Trabajo de Investigación denominado:

Evaluación del grado de cumplimiento deCiudadanía Corporativa a través del método Boston College en Safrán Engineering Services de la Ciudad de Chihuahua
Elaborado por el pasante de la Maestría en Administración:
Ignacio Chánez Salcido
Reúne los términos exigidos por el Reglamento General de Estudios de Posgrado y por el Reglamento Interior de la Facultad de Contaduría y Administración, por lo que se aprueba como requisito para latramitación del examen de Grado correspondiente.
Se extiende la presente a los once días del mes de abril del dos mil catorce.




Dr. José Gerardo Reyes López
Asesor


Dra. Myrna Isela García Bencomo
Revisor



Dr. Juan Óscar Ollivier Fierro
Revisor

DEDICATORIA
























AGRADECIMIENTOS

























RESUMEN

Máximo 250 palabras
Palabras clave: (una, dos, tres).ABSTRACT
Máximo 250 palabras
Key words: (one, two, tree)

















ÍNDICE GENERAL:
(Enlistar las secciones de la tesis con la referencia de la página correspondiente)

RESUMEN 5
ABSTRACT 5
ÍNDICE GENERAL 6
ÍNDICE DE GRÁFICAS 7
ÍNDICE DE CUADROS 8
ÍNDICE DE FIGURAS 9
I. INTRODUCCIÓN 10
ANTECEDENTES 11
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 11
OBJETIVOS DEL ESTUDIO 12
Objetivogeneral: 12
Objetivos específicos: 12
JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DEL ESTUDIO 13
Justificación: 13
Delimitación: 13
II. FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS 14
III. MARCO DE REFERENCIA 15
Marco conceptual: 15
Estado del arte 16
IV. CRITERIOS METODOLÓGICOS 17
V. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 28
VI. CONCLUSIONES: 29
VII. RECOMENDACIONES: 30
VIII. BIBLIOGRAFÍA 31
IX. ANEXOS: 32



ÍNDICE DE GRÁFICAS(Enlistar cada gráfica incluida en el trabajo, con su número consecutivo de identificación haciendo referencia de la página correspondiente)

Gráfica

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ÍNDICE DE CUADROS

(Enlistar cada cuadro incluido en el trabajo, con su número consecutivo de identificación haciendo referencia de la página correspondiente)

Cuadro

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6







ÍNDICE DEFIGURAS

(Enlistar cada figura incluida en el trabajo, con su número consecutivo de identificación haciendo referencia de la página correspondiente)

Figura

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4


5


6







I. INTRODUCCIÓN





























ANTECEDENTES

En este apartado se debe incluir:
La importancia del tema a investigar
Describir el contexto en el que se ubica
Evolución del problemaSituación actual






 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
(¿Cómo está la situación o aspecto a estudiar y qué interrogantes se pretenden responder?)

Una vez definido el tema y el título de la propuesta de investigación, el siguiente paso es plantear el problema de investigación. El problema se constituye de dos elementos: enunciado y formulación.

El enunciado consiste en describir la situación objeto delestudio, comenzando por relatar su estado actual, el momento y los hechos que la originaron, e implicaciones de continuar la situación tal como está en el momento.

La formulación son interrogantes que se plantea el investigador sobre la situación objeto del estudio y que serán contestadas con el desarrollo del mismo. (De tres a cinco preguntas es suficiente para una propuesta de trabajo de...