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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y HERRAMIENTAS WORKFLOW

Alumno 1, Alumno 2

E.A.P. de Ingeniería de Sistemas - UPAGU
alumno1@hotmail.com, alumno2@hotmail.com


RESUMEN
La Gestión del conocimiento se presenta a las organizaciones modernas como una instancia de Gestión orientada a sacar valor de una fuente de competencias que siempre se ha tenido y, hasta hoy, no ha sido considerada como tal: “elconocimiento”. Este conocimiento Organizacional permite la creación de del capital intelectual que será la base de la organización.
El empleo de herramientas Workflow dentro de una organización le permite generar conocimiento sobre sus procesos, y transmitirlo a todos los entes de la empresa involucrados con el fin de ayudar a visualizar las acciones orientadas a concretar cada uno de los objetivos deorganización.
Es por esto que las herramientas Workflow se encuentran estrechamente ligadas a la gestión del conocimiento, relación que se describirá en el presente trabajo.

ABSTRACT
Knowledge management presents to the moderns organizations how a instance of management is directed to obtain value of a source of competitions that it always has had and never has been considered like that:“knowledge”. This organizational knowledge allows the creation of intellectual capital which one will be the base of the organization.
The use of Workflow tools in a organization allow generate knowledge about its process, and transfer it to all the beings of the company who are involucrate whit the purpose of helping to visualize the actions acciones oriented to make specific each one of the objectives ofthe organization.
It is by that the Workflow tools are bound to knowledge management, relationship that will be describe in this paper.
PALABRAS CLAVES
Conocimiento, Conocimiento Organizacional, Gestión del Conocimiento, Capital Intelectual, Organización, Procesos de negocio, Herramientas Workflow, Flujo de Trabajo.

INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo hablaremos de todo lo relacionado congestión del conocimiento y herramientas WorkFlow. Aprenderemos que gestionar conocimiento implica tener dominio de los procesos y sistemas de la organización para poder generar capital intelectual, el que será el cimiento de dicha organización, esto lo podemos lograr con ayuda de las Herramientas Workflow. Hablaremos también sobre que es WorkFlow, su evolución en el tiempo y las grandes posibilidadesque nos ofrece hoy en día.

MARCO TEORICO


CONOCIMIENTO:
El conocimiento puede definirse como aquella información almacenada en una persona o sistema (entidad), y que puede ser utilizada de acuerdo a sus objetivos.
Se puede dividir el conocimiento en dos grupos: uno natural que pertenece a las personas y el otro, artificial, que poseen las organizaciones o sistemas; independientemente de esto,dicho conocimiento puede ser transferido entre personas y sistemas.
En el caso del hombre, el conocimiento es producto de procesos mentales que parten de la percepción, el razonamiento o la intuición. En ese sentido, uno de los conceptos fundamentales para el conocimiento es la capacidad de relación o asociación entre estos.


CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL:
El Conocimiento dentro de unaorganización es un conjunto integrado por información, reglas, procesos, interpretaciones y conexiones puestas dentro de un contexto y de una experiencia, que ha sucedido dentro de la organización, bien de una forma general o personal. [1]
El conocimiento existente en la organización se puede entender como el conocimiento sinérgico, resultado de las diferentes interacciones desarrolladas a través de lahistoria operativa de la organización, sobre el cual dicha organización desarrollará cada una de sus acciones, orientadas a través de sus objetivos empresariales y su visión de largo plazo.


GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO:
La Gestión del Conocimiento es el conjunto de procesos y sistemas que permiten que el Capital Intelectual de una organización aumente de forma significativa, mediante la gestión de...